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Cómo mejorar nuestras entrevistas clínicas - Coggle Diagram
Cómo mejorar nuestras entrevistas clínicas
CÓMO MEJORAR NUESTRAS ENTREVISTAS
Que los médicos sean sensibles, bondadosa y honesta; aparte de dar diagnósticos correctos
Aparte de la confianza y la capacidad del médico, los pacientes también requieren apoyo emocional
Ser un buen comunicador con el paciente
ENTREVISTA CLÍNICA: CONSIDERACIONES PREVIAS
Ideas para mejorar
Permitir que el paciente participe en su proceso, que decida qué es lo que desea
.
Ponernos en sus zapatos
Ser paciente y comprensivo
No interrumpirlo
Aprender a escuchar al paciente
Tenemos que llegar a un ‘’acuerdo’’ cuando el paciente no llega concordar con nosotros
El modelo de entrevista semiestructurada desarrollada por Borrell i Carrió, hay que tener practicarlo y entenderlo en cuenta
Algunas ideas erróneas
Asumir que un profesional de la salud sabe entrevistar
Nunca hay que hay que detenernos, porque podemos mejorar mucho más
Hay que adaptarnos al paciente al entrevistarlo
No detectar el motivo real de consulta, y centrarnos en el primer problema que nos relata
LA ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA
Se divide en una
Fase resolutiva
Con técnicas para
informar
con el paciente de la forma más adecuada
negociar
Fase exploratoria
Utilizando técnicas que permitan el vaciado de información
Se intenta comprender cuál es el problema del paciente
.
Motiva al enfermo a seguir las actividades saludables que se le proponen
No pretende cambiar la personalidad del profesional, sino ampliar su registro de respuestas efectivas
Da un abanico de habilidades que permiten una recogida eficaz de la información del paciente
Fase exploratoria
se compone en 4 partes
Saludo cordial
Delimitar el motivo de consulta
Obtener los datos necesarios
para establecer
sus creencias
Las expectativas del paciente
La naturaleza del problema
Incorporar a la
social
sobre todo en situaciones
complejas
cuando intuimos problemas psicosociales
laboral
exploración el contexto familiar
Fase resolutiva
está compuesta de dos etapas
Etapa informativa
.
Hay una mayor intervención del profesional
Se basa fundamentalmente en técnicas de dar información al paciente de la forma más adecuada
Cuando tengamos una idea del problema, aqui debemos informarle al paciente
Objetivos de la información
Mejorar la adhesión al tratamiento
Facilitar cambios
Mejorar la comprensión del paciente respecto a su enfermedad
Responder a las expectativas del paciente que desea ser informado sobre su salud
Errores más frecuentes de la fase informativa
Uso de un lenguaje excesivamente técnico
Interrupciones al paciente cuando va a preguntar o hablar
Demasiados conceptos por unidad de tiempo
Uso de una voz monótona e inaudible
Etapa negociadora
Incluye 2 fases
Fase de diálogo
Cesión real o intencional
Acepta una petición o sugerencia del paciente para aplicarla de manera inmediata
Reconversión de ideas
Discutimos las creencias del paciente mostrando sus incoherencias
Enunciación de problemas
Es la opinion del sanatario sobre sus problemas de salud consultados
Reconducción por objetivos
Evitar discusiones periféricas y centrar de nuevo la entrevista en lo esencial
Fase de acuerdo
Paréntesis
Posponer la resolución de la demanda, ya que todavia no logramos entender al paciente del todo
Transferencia de responsabilidad
Deriva la petición del paciente a otros
Profesionales
Instituciones
Doble pacto
Ofrecemos ceder en un punto a cambio de otra cesión por parte del paciente
Disco rayado
El paciente pide otra solucion una y otra vez
Propuesta de nueva relación
Indica una condición, del paciente, necesaria para proseguir con el contrato terapéutico
Cuando un paciente duda de nuestras orientaciones, vamos a negociar con él
CIERRE DE LA ENTREVISTA
.
El entrevistador advierte al paciente de una posible evolución desfavorable
Con lo que le invita a una nueva consulta si se produjera tal situación
Hay que introducir pequeños hábitos de trabajo para lograr tener una entrevista completa
También se puede llamar
Red de seguridad
Toma de precauciones
.
.
Orientando los síntomas
Y cuando va a notar mejorías
Aclarando que puede regresar
Al finalizar diciendo frases que: "Si se encuentre en una situación igual o peor puede volver"
Informar, en tono asertivo, al paciente del diagnóstico y que ocurrirá más adelante; explicando que se controló la situación