Para Leeuw (1996, p. 92) la nueva gestión pública enfatiza en la aplicación de los conceptos de economía, eficiencia y eficacia en la organización gubernamental, así como en los instrumentos políticos y sus programas, esforzándose por alcanzar la calidad total en la prestación de los servicios, todo ello, dedicando menor atención a las prescripciones procedimentales, las normas y las recomendaciones.
- Los gobiernos están tratando de proporcionar prestación de servicios y políticas públicas a través de una amplia gama de actores privados y sin fines de lucro.
- Los gobiernos tratan de mejorar la eficiencia y eficacia de la prestación de servicio
- Nuevos acuerdos gubernamentales.
- Los acuerdos deben abordar la creciente complejidad de la toma de decisiones resultante de la interdependencia y de ciudadanos y otros grupos de interés más "asertivos". Tanto la Nueva Gestión Pública como la gobernanza reconocen esta creciente complejidad, pero tienen diferentes actitudes para afrontarla
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