Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương 5: Những cơ sở của hành vi nhóm - Coggle Diagram
Chương 5: Những cơ sở của hành vi nhóm
Nhóm
định nghĩa
phân loại
nhóm chính thức
: cơ cấu tổ chức quản lý đơn vị
nhóm chỉ huy
: báo cáo trực tiếp cho quản lý
nhóm nhiệm vụ
: hoàn thành công việc
nhóm không chính thức
: hình thành tự nhiên
nhóm lợi ích
: đạt mục tiêu
nhóm bạn bè
: tính cách chung
lý do tham gia vào nhóm
an toàn
địa vị
nhu cầu đc tôn trọng
liên minh
quyền lực
quyền đạt đc mục tiêu
các giai đoạn phát triển của nhóm
1. hình thành
:rất nhiều rủi ro
2. bão tố
: thường xảy ra xung đột
3. hình thành các chuẩn mực
: thân thiết và bền chặt hơn
4. thực hiện
:hđ theo chức năng đầy đủ
5.tan rã
: phát triển với những nhóm tạm thời, có dđ
cuốn chiếu
hơn là
nhiệm vụ
Ra quyết định theo nhóm
điểm mạnh
đa dạng quan điểm
chất lượng quyết định cao
thông tin cạnh tranh
Tăng tính chấp nhận giải pháp
điểm yếu
trách nhiệm mơ hồ
chịu sự thống trị của các thành viên
tăng áp lực tuân thủ
tốn thời gian
kỹ thuật ra qđ
các nhóm tương tác
Cấu trúc nhóm
Chuẩn mực
các dạng chuẩn mực
hình thức
thu xếp xã hội
thực hiện
phân bổ nguồn lực
Tuân thủ
: điều chỉnh hành vi phù hợp tiêu chuẩn nhóm
Nhóm tham chiếu
: những nhóm quan trọng -> muốn là thành viên/ thành viên -> tuân thủ
hành vi lệch lạc
:chống lại tập thể, đe dọa chuẩn mực
loại hình hành vi lệch lạc
Tính liên kết
thể hiện mức độ gắn kết thành viên/ mức độ động viên
tăng tính liên kết
Thành lập nhóm với quy mô nhỏ hơn
khuyến khích nhóm thống nhắt mục tiêu
Tăng thời gian làm việc chung
Tăng địa vị nhóm
Khuyến khích cạnh tranh với nhóm khác
Khen thưởng cả nhóm
Tách nhóm theo quy luật tự nhiên
mqh giữa tính liên kết nhóm, chuẩn mực và năng suất
Vai trò
tập hợp hành vi mong đợi dành cho một ng nào đó trong 1 đơn vị xã hội
nhận thức vai trò
: quan điểm cá nhân về việc được hỗ trợ ntn
đông nhất vai trò
:một số thái độ và hành vi k đổi với 1 vai trò
kỳ vọng vai trò
: hđ như thế nào khi gặp 1 tình huống cụ thể
xung đột vai trò
:1 cá nhân đối đầu với những kỳ vọng vai trò khác nhau
hợp đông tâm lý
: thỏa thuận không bằng văn
Địa vị
vị trí thứ hạng do ng klhacs đặt ra trong nhóm, hay các thành viên trong nhóm.
chuẩn mực + địa vị công bằng + văn hóa = địa vị thành viên trong nhóm
Lý thuyết dđ địa vị
: khác biệt địa vị -> hệ thống phân cấp địa vị trong nhóm
xu hướng nguồn gốc địa vị
sức mạnh
khả năng đóng góp
dđ cá nhân
Sự đa dạng
tương tự hoặc khác nhau về tính nhân khẩu
Quy mô
lười biếng xã hội
: ít cố gắng cho nhóm so vs khi làm cá nhân