Caracteristicas: Accesibilidad, oportunidad, seguridad, racionalidad, idoneidad, disponibilidad de recursos, integralidad, continuidad, atencion humanizada y satisfaccion del cliente.
SOGC compuesto por 4 instrumentos: Acreditación de prestadores, Plan nacional de mejoramiento de la calidad, sistema de informacion del sistema general de seguridad social y la auditoria medica.