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Tipos de comunicación organizativa - Coggle Diagram
Tipos de comunicación organizativa
Acendente
Fin
comunicar a los niveles inferiores de la organización las órdenes o noticias que emanan de los niveles superiores
La comunicación ascendente permite a los responsables de los distintos niveles tener un contacto estrecho con los niveles inferiores
permite que éstos expresen sus aspiraciones, satisfacciones y problemas
supone establecer cierto clima de confianza que garantice su sinceridad.
Descendente
Fin
promover el intercambio de datos e impresiones entre los miembros de un mismo nivel jerárquico, o de su mismo grupo.
permite que cada uno se sienta partícipe de los problemas
propósito
difundir los mensajes de arriba abajo, según el nivel jerárquico
campos privilegiados
la situación sociolaboral de los colaboradores, los salarios, los horarios, las reorganizaciones, los cambios, las promociones, los problemas técnicos, la gestión, la seguridad, la marcha de la compañía
medios privilegiados
los soportes escritos, los folletos de bienvenida, los documentos que se distribuyen al personal los carteles, los tablones de anuncios
objetivo
, transmitir a los niveles inferiores de la organización instrucciones, datos, órdenes,
sugerencias e informaciones de diversa índole que afectan a la labor que realizan estos últimos.
Horizontal
Fin
obtener datos y noticias relativas a la moral laboral del personal, socios y colaboradores, sus aspiraciones, deseos y opiniones
persigue relacionar a los departamentos y a las
personas entre sí
instrumentos de comunicación
reuniones, sobre todo interdepartamentales, grupos de estudio o comisiones que trabajan sobre temas específicos, reuniones de intercambio, comunicaciones telefónicas, seminarios de formación
influye decisivamente sobre el clima de comunicación existente en la empresa