Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
QUY TRÌNH CHỐT SALE - Coggle Diagram
QUY TRÌNH CHỐT SALE
BƯỚC 2:
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ,
CHUỖI NỖI ĐAU KH
Phân tích
Đánh giá
Phân loại đối
tượng khách hàng
KH cực kỳ tiềm năng
Tài chính tốt
KH chủ động liên hệ mình
KH đang tham gia nhiều kênh
đầu tư khác (lời hay lỗ đều được)
KH thân thiện, lịch sự và
có thiện chí hợp tác
KH tiềm năng
Có tài chính
KH đồng ý tiếp nhận tài liệu mình gửi
KH có thắc mắc cần được giải đáp
KH chịu tương tác cùng mình
KH ít tiềm năng
Ít tiền hoặc không có tiền
Hời hợt, không thiện chí,
ít tương tác khi mình trao đổi
Khó xác định nhu cầu khách hàng
Thông qua nhắn tin, gọi đt
BƯỚC 4:
KHIẾN KH KHAO
KHÁT ĐƯỢC THAM GIA
GDHH TẠI AN LỘC
Đưa ra chuỗi lợi ích khi KH
tham gia GDHH tại AN LỘC
Ưu đãi, quà tặng hoặc quyền
lợi cao hơn khi mở TK và nộp
tiền giao dịch ngay hôm nay
Kể câu chuyện người tham
gia GDHH tại An Lộc thành công
Chốt sales
BƯỚC 5:
QUY TRÌNH
MỞ TÀI KHOẢN VÀ
CHĂM SÓC KHGD
Quy trình mở TKGD
NVCS yêu cầu KH gửi
các thông tin để mở TK
Chụp hình 2 mặt CCCD gửi NVCS
Ký và ghi rõ họ tên trên tờ giấy trắng A4
Số điện thoại nhận lệnh
Gmail nhận báo cáo giao dịch
In và ký giấy yêu cầu mở TK User (Nếu có)
In và ký giấy yêu cầu mua cơ sở dữ
liệu giá hàng hóa giao dịch (Nếu có)
NV mở TK
Chủ động liên hệ KH mở TK
Hướng dẫn ký hợp đồng, các giấy yêu cầu và gửi về công ty trong vòng 7 ngày kể từ ngày nộp tiền giao dịch
Cài đặt phần mềm
Hướng dẫn KH nộp tiền giao dịch
Mời KH vào nhóm Telegram để nhận tín hiệu giao dịch
Gửi chiến lược đầu phiên cho KH
NV chăm sóc KHGD
Phân tích tâm lý giao dịch, mức độ mạo hiểm của KH
Lên kế hoạch quản trị rủi ro TK KHGD
Lập danh mục sản phẩm đầu tư hợp lý
Quan tâm, nhắc nhở, tư vấn, đôn đốc, giám sát TK KHGD
BƯỚC1:
DÀNH THẾ
CHỦ ĐỘNG
Có thông
tin KH
Fb, tên,
sđt,...
Vẽ chân dung
KH thông qua Fb
cá nhân KH
Xác định tính cách KH
Xác định năng
lực tài chính KH
Chuẩn bị kỹ kịch
bản tiếp cận
Giới thiệu tên mình
Mình đến từ đâu
Gọi đến để làm gì?
KH được lợi gì?
Cuộc gọi hoàn toàn miễn phí
Xin thông tin kết nối Fb,
Zalo, gmail gửi tài liệu
Gọi điện thoại
hoặc nhắn tin KH
Cuộc gọi 1: Làm quen và
xin thông tin gửi tài liệu
Cuộc gọi 2: Xác nhận KH mình
đã gửi tài liệu, nhắc họ xem tài
liệu, cần giải đáp thắc mắc mình
sẽ gọi lại vào 9h hay 11h sáng ngày
hôm sau thì tiện cho KH
Cuộc gọi thứ 3: gọi vào đúng
thời gian đã hẹn ở cuộc gọi 2
để giải đáp mọi thắc mắc KH
BƯỚC 3: KHOÉT
SÂU VÀO NỖI ĐAU KH
Xử lý mọi từ chối
Lắng nghe phản hồi từ KH
Cảm ơn và đồng cảm cùng KH
Khéo léo đặt câu hỏi ngược lại
để KH tự trả lời cho thắc mắc của mình
Khoét sâu vào đáp án KH đã
nhìn thấy từ câu hỏi trên
Thăm dò KH đã thỏa mãn khi
được giải đáp thắc mắc chưa
Lợi thế ngành GDHH