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CLAVE DE LA COMUNICACION
DEFINICION
el entendimiento del mensaje es una de las más importantes funciones de la comunicación. Definiremos como comunicación efectiva, aquella en la que el mensaje queda totalmente comprendido por el destinatario. Este término, a veces se ha tergiversado en lo que viene llamándose comunicación persuasiva, sin embargo ambos términos se refieren a los distintos objetivos de comunicación, y no deben confundirse.
La comunicación es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas. Los pasos básicos de la comunica…
¿Cuáles son los factores para una comunicación efectiva?
La comunicación efectiva existe cuando aplicamos correctamente estos cuatro factores para una comunicación efectiva: escuchar, empatizar, hablar el mismo ‘idioma’ y comprobar la comprensión
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Mensaje. El contenido informativo que se desea transmitir, sea del tipo que sea.
Canal. El medio físico empleado para la transmisión: ondas sonoras, mensajes químicos, señales de humo, correo electrónico, etc.
Código. El “idioma” en el que está codificado el mensaje, es decir, su representación
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Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda ser enviado se requiere de la intervención de un emisor, del mismo modo que el receptor es esencial para que el mensaje pueda ser recibido e interpretado.
Es un proceso dinámico: los roles de emisor y receptor se pueden intercambiar en el proceso comunicacional. De esta forma, una vez que el receptor envía su retroalimentación o feedback, se convierte en emisor.
Es indispensable para la interacción de los individuos: la comunicación sirve para reafirmar al individuo al permitirle expresarse y transmitir un mensaje.
Favorece la organización social: influye en la interacción de los grupos sociales que comparten un código común y les permite establecer acuerdos y organizarse.
Es imposible que no se lleve a cabo: la comunicación es un proceso que ocurre de forma continua y en diferentes niveles.
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