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Opex (excelencia operacional) - Coggle Diagram
Opex (excelencia operacional)
Precursores
Las bases de la Excelencia Operacional están fundamentadas en los principios del Toyotismo , por lo que entre los precursores de este modelo de producción nos encontramos autores como:
Shigeo Shingo
Taiichi Ohno
Eiyi Toyoda
Massaki Imai
Edwards Deming
¿Qué es?
Excelencia Operacional es una filosofía de liderazgo, trabajo en equipo y resolución de problemas que da como resultado la mejora continua en la organización, a través del enfoque en las necesidades del cliente, de los empleados y la optimización de los procesos.
Características
Calidad del producto o servicio.
Ser capaz de hacer las cosas bien.
Rapidez.
Tiempo transcurrido desde la petición del cliente hasta la entrega.
Fiabilidad.
Cumplimiento sistemático de los plazos acordados de entrega.
Flexibilidad.
Capacidad para hacer cambios rápidamente (diseño, variedad, volumen, fechas)
Costo.
Gestión de los procesos de transformación para generarle producto o servicio.
se basa en dos herramientas principales:
La Manufactura Esbelta
(Lean Manufacturing) fue introducida en Japón por Taiichi Ohno y Eiji Toyoda después de la segunda Guerra Mundial , basada en los principios de William E. Deming.
El Six Sigma
(El seis sigma) fue introducido por primera vez en la empresa Motorola en 1987 por un grupo de directivos encabezado por Bob Galvin, presidente de la compañía.
Ventajas
Elimina en forma sistemática las ineficiencias.
Identifica las causas primordiales de variabilidad en los procesos.
Elimina el desperdicio, mejora la calidad y se reducen el tiempo de producción y el costo.
Mejora consistente de productividad y calidad.
Mejora el Lay-Out para mejorar la flexibilidad.
Crea sistemas de producción más robustos.
Desventajas
Alto costo de implantación.
La dependencia de los trabajadores.
Intensificación y explotación en el trabajo.
Ritmos intensificados.