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Sistemas de calidad - Coggle Diagram
Sistemas de calidad
Dimensiones de la calidad del producto
Rendimiento
Prestaciones
Fiabilidad
Conformidad
Durabilidad
Capacidad de servicio
Estetica
Calidad percibida
Dimensiones de la calidad del servicio
Elementos tangibles
Fiabilidad
Capacidad de respuesta
Seguridad
Empatia
Calidad
Concepto general
Calidad desde producción
Calidad total
Calidad desde el enfoque de valor