Entre más competitivo y dinámico sea el contexto de los negocios, más personas con capacidad de innovación, habilidades de negociación, generación de valor y compromiso institucional serán las necesarias para hacer frente a los desafíos del mercado (Castillo, 2012; Chávez y Vizcaíno, 2017; Ganga, et al., 2016; Valencia 2005).