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Unidad I. Conceptualización de las ventas - Coggle Diagram
Unidad I. Conceptualización de las ventas
Antecedentes e Historia
Edad media
Revolución Industrial
Griegos
Era de las ventas
Fenicios
Era de la mercadotecnia
Edad de bronce
Edad de piedra
Etapa del trueque
Era de la información
Prehistoria
Método SPIN
Actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada compra
Tendencias en la gerencia de ventas
Transformaciones en la dirección de ventas: estilo de dirección, formación, evaluación y control y asignación territorial.
Tendencias actuales; ventas a distancia, transformación digital, social selling y interacciones humanas.
Métricas de seguimiento de ventas
Numero de ventas por vendedor, tasas de conversión, ciclo de ventas promedio y por vendedor, razones de la perdida del cliente, ingresos por vendedor, entrada promedio por vendedor y tiempo de entrenamiento.
KPI
Clave de actuación
Medir el rendimiento
Técnica AIDA
Funciones en las organizaciones
Mantiene la relación con los clientes, establecer metas, desarrollar estrategias, mejorar la atención al cliente, promocionar a la empresa, etc.
Tipos de ventas
Tipo de encuentro; presencial y no presencial
Grado de orientación; consultiva, estratégica, adaptativa, persuasiva, relacional, transformacional y neuro venta.
De acuerdo con las partes; personal, B2B, B2C y compleja.
Según a quien se le vende; mayorista y minorista
