Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Что дадим клиентам, чтобы покупали больше? - Coggle Diagram
Что дадим клиентам, чтобы покупали больше?
Качественный продукт
Прозрачность процессов для клиента
ЛК
Приемка и хранение
Фото приемки
Доставка и местонахождение
Система уведомлений о местонахождении водителя
Фото с забора
Статусы и уведомления о вып. услугах
Документооборот
Скорость подготовки и доступность в ЛК
Авторассылка данных о водителе
Сайт и информационные страницы по каждому типу услуг
Модуль интеграции с системой клиента/партнера
Внутренний контроль и показатели каждого подразделения
Склад
: правильная приемка и отсутствие пересортов
Контакт-центр:
качественное общение с клиентом
Отдел доставки:
доставляемость, сроки и возможности
договоренность с сетевыми магазинами об ускоренной приемке
Личный менеджер
и качество общения
Качество доставки
, отсутствие повреждений, возможность создания обращения и оперативный на него ответ
Качество обслуживания на складе
Скорость обработки закрывающих документов
Комплекс
уникальных услуг
Перевозка Сборных грузов
Перевозка хрупких грузов
Сбор по заявке клиента
Фулфилмент и хранение
Доставка в сетевые магазины
Перевозка негабаритных грузов
Доставка на маркетплейсы (только крупным клиентам)
Доставка по всей сети АЗС в РБ
По почтовой лицензии
Перевозка хрупких грузов
Наложенный платеж
Перевозка негабаритных грузов
Доставка в сетевые магазины
Фулфилмент и хранение
Прямая машина по Беларуси