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UNIDAD II - Coggle Diagram
UNIDAD II
Concepto integral de inteligencia
emocional y su importancia
en la dirección
Concepto
Habilidad de entender, usar y administrar nuestras propias emociones en formas que reduzcan el estrés, ayuden a comunicar efectivamente, empatizar con otras personas, superar desafíos y aminorar conflictos.
5 Pilares de la
inteligencia emocional
Autoconciencia
Autorregulación
Motivación
Empatía
Habilidades sociales
Referencias
Sofía García-Bullé. (08 de Julio del 2021). ¿Qué es la inteligencia emocional y por qué necesitamos enseñarla?. 05 de septiembre del 2022, de Tecnológico de monterrey Sitio web:
https://observatorio.tec.mx/edu-news/inteligencia-emocional
Basurto, K., & Guardiola, C. (2015). Inteligencia emocional y desempeño laboral de los directivos del corporativo adventista del norte de México - Emotional intelligence and job performance of Adventist coporatation executives in Northern Mexico. Apuntes Universitarios, 5(1), 69–77.
https://doi.org/10.17162/au.v0i1.249
Inteligencia emocional en directivos
Las organizaciones constituyen un conjunto de recursos y capacidades, siendo la gestión del conocimiento y la inteligencia emocional de gran importancia, para enfrentar los retos de estos nuevos tiempos.
Es tan crítica para el éxito que es responsable del 60% del desempeño en todo tipo de trabajos. Es uno de los mejores factores de predicción del desempeño laboral, y el más fuerte impulso para el liderazgo y la excelencia personal.
Ejemplos
Para mi la persona con mayor inteligencia emocional es mi mama ya que mantiene sus emociones controladas y las expresa con facilidad
Otro ejemplo de mi familia es mi padrastro ya que antes era muy enojón y trabajo en eso y ahora tiene una gran inteligencia emocional
Sensibilidad de la inteligencia interpersonal
Concepto
Capacidad que posee una persona para identificar qué siente, piensa, necesita, qué expectativas posee y cómo es la personalidad, de la otra persona
Puede dividirse en:
Sensibilidad No Verbal
Incluye la lectura de señales de actitudes, intenciones y de orientación interpersonal (gustos, deseos, etc.)
Sensibilidad Emocional y Sensibilidad Social
Mientras que la segunda se focaliza únicamente en señales emocionales y la tercera en información social global
Referencias
Vitaliza Psicología de la Salud . (27 de octubre del 2021). ¿Qué es la Sensibilidad Interpersonal?. 05 de septiembre del 2022, de Psicología y Mente Sitio web:
https://psicologiaymente.com/social/sensibilidad-interpersonal
Valeria Sabater.. (07 abril, 2022). Sensibilidad interpersonal: ¿la practicas?. 05 de septiembre del 2022, de La mente es maravillosa Sitio web:
https://lamenteesmaravillosa.com/sensibilidad-interpersonal/
Rasgos a mejorar
Personalidad más extrovertida y orientada a la conexión
Apertura, capacidad de logro, curiosidad.
Son personas meticulosas, observadoras y tolerantes.
Presentan como bien sabemos una buena empatía
Ejemplos:
Tristeza de intensamente
Creo que la película que mas representa este tema es la de historias cruzadas
La empatía y como establecerla
Concepto
Es la capacidad que tiene una persona para ponerse en el lugar de otra.
Características
Sensibilidad y sentir lo que otros sienten
Les gusta escuchar.
No son extremistas.
Son respetuosas y tolerantes.
Entienden la comunicación no verbal.
Creen en la bondad de las personas.
Pueden tener un estilo de comunicación pasivo.
Referencias
Habilidades Sociales. (08 Jul 2019). ¿Qué es la empatía y cómo desarrollarla?. 05 de septiembre del 2022, de PSICOGLOBAL Sitio web:
https://www.psicoglobal.com/blog/empatia-desarrollo
Cristian Vázquez. (29 de enero de 2020). Empatía: claves para desarrollar y potenciar esta capacidad. 05 de septiembre del 2022, de Consumoclaro Sitio web:
https://www.eldiario.es/consumoclaro/cuidarse/claves-desarrollar-potenciar-empatia_1_1057581.html
Claves
Saber escuchar
Dar mayor importancia a las emociones que a los datos
Dejar los propios prejuicios y opiniones al margen
Leer y ver películas
Ejemplos
Carlos Kasuga Osaka
Escucha a sus trabajadores
Directivos que entienden a los nuevos, sus nervios y no los tratan mal