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poder de negociación de los clientes - Coggle Diagram
poder de negociación de los clientes
Estrategias
Aumentar la inversión en marketing y publicidad
Mejorar los canales de venta
Incrementar la calidad del producto y/o servicio o reducir su precio
Proporcionar un nuevo valor añadido
Factores
Número de clientes.
Qué facilidades tienes para aumentar tu cartera de clientes.
Capacidad de organización para mejorar el nivel de producción sin bajar la calidad.
Qué servicio ofreces y el grado de satisfacción de tus clientes.
Qué posibilidades tienen tus clientes de cambiar de empresa.
Su sensibilidad ante los precios para subir o bajar estos.
La exclusividad de tus productos.
Grado de equilibrio entre el número de compradores y de empresas en el mercado.
Preguntas
¿Qué tan poderosos son sus compradores?
¿Cuántos clientes tiene en promedio?
¿Hay diferentes tipos de clientes con los que interactúa?
¿Qué tan grandes son las compras de sus clientes?
¿Pueden sus compradores hacer que se reduzcan los precios