Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Mitä on organisaatioviestintä? - Coggle Diagram
Mitä on organisaatioviestintä?
Mitä viestintä on?
Viestinnän koulukunnat
Prosessikoulukunta
= mekanistinen sanomien siirto paikasta toiseen, tiedotustoiminta
Semioottinen eli merkityskoulukunta
= sanomien ja ihmisten vuorovaikutuksessa syntyvät merkitykset, merkityksien syntyyn vaikuttavat esimerkiksi kielet, kulttuurit, ympäristö ja historia
Rituaali- ja eli yhteisöllisyyskoulukunta
= yhdessä tekeminen ja oleminen, yhteisöllisyys ja yhteenkuuluvuus
= prosessi tai tapahtuma, jossa merkitysten antamisen kautta tulkitaan asioiden tilaa ja jossa tämä tulkinta muokkaantuu kahden ja monien välisenä vuorovaikutuksena, dialogina ja kohtaamisina fyysisillä ja virtuaalisilla viestinnän foorumeilla sekä näiden yhdisteleminä
= sanoja, kuvia, ilmeitä, eleitä ja tunteita (verbaalinen ja nonverbaalinen)
arvonluonnin ydin
Organisaatioviestinnän lähtökohtia ja reunaehtoja
Organisaatiomuoto
yritykset, julkisyhteisöt, kolmas ja neljäs sektori + työyhteisöt
Lainsäädäntö
sananvapaus, julkisuus, hyvä tiedonhallintatapa, corporate governance
Suomen perustuslaki, hallintolaki, laki viranomaisen toiminnan julkisuudesta, osakeyhtiölaki, arvopaperimarkkinalaki, yhteistoimintalaki
Etiikka
rehellisyys, avoimuus, kunnioitus, kohtuullisuus, luotettavuus ja arvostus
Eettiset säännöt ja sitoumukset: esim. Viestinnän eettinen neuvottelukunta VEN, Ateenan koodi...
myös kulttuuri- ja toimintaympäristöön liittyvät kirjoittamattomat säännöt
mikä on oikein? eettinen arviointi ja harkinta
Sidosryhmät
läpinäkyvyys, maine, luottamus ja julkinen hyväksyntä
sidosryhmien tunnistaminen
odotusten analysointi ja tiedonhallinta
odotusten vieminen päätöksentekoon
eri sidosryhmien oikeutetut vaatimukset
Ajankohtaisia ilmiöitä organisaatioviestinnän kentässä
siirtymä perinteisestä markkinointiviestinnästä kokonaisvaltaiseen yhteisöviestintään
vastuullisuus ja etiikka & läpinäkyvyys
Digitalisaatio, medioituminen ja julkisuus
globalisaatio
Viestinnän strategisia tehtäviä
Johtaminen ja esihenkilötyö
Työyhteisö- ja päivittäisviestintä
Informointi, tiedotus ja tiedonvälitys
tiedon tuottamista ja välittämistä, joka vaatii viestinnän infrastruktuurin
Yhteisöllisyys ja organisaatiokulttuuri
Maineen ja imagon rakentaminen
Markkinoinnin tukeminen ja brändin johtaminen
Yhteiskunnallinen vaikuttaminen
PR/yhteisö- ja yritysviestintä/suhdetoiminta
= ympäristö- ja sidosryhmäsuhteiden rakentamisen ja ylläpitämisen kautta keskinäisen ymmärryksen vahvistaja ja toiminnan oikeuttaja
= suunniteltua ja johdettua viestintää, jonka tarkoitus on tuottaa arvoa organisaatiolle ja sen sidosryhmille sekä rakentaa ja vaalia suhteita ympäröivään yhteiskuntaan
Organisaatioviestinnän ulottuvuuksia
Viestintä organisaatioissa
perinteinen lähestymistapa: viestintä ja organisaatiot erillään
Organisaatiot viestintänä
samat viestit koetaan eri tavoin, kompleksisuus,
organisaatiot muodostuvat erilaisesta viestinnästä
organisaatiot sosiaalisesti rakentuneita, asioilla merkitys vain kommunikaation kautta