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CALIDAD EN SALUD, Sofia Cervantes Jara
Administración de la calidad.,…
CALIDAD EN SALUD
Definiciones:
Efectividad:
Medida en que una determinada práctica o atención sanitaria mejora el estado de salud de la población concreta que la recibe.
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Accesibilidad:
Facilidad con la que la atención sanitaria puede obtenerse en relación con barreras económicas, organizacionales, culturales y emocionales.
Satisfacción:
Grado en el que la atención sanitaria y el estado de salud resultante cumplen con las expectativas del usuario.
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Calidad en salud:
Grado en que los servicios de salud para las personas y los grupos de población incrementan la probabilidad de alcanzar resultados sanitarios deseados y se ajustan a conocimientos profesionales basados en datos probatorios.
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Equidad:
Igualdad de oportunidades para toda la población, sin distinción de ningún tipo.
Atención médica:
Tratamiento que proporciona un profesional de la salud a un episodio de enfermedad claramente establecido, en un paciente dado.
Objetivos:
Mejorar continuamente la calidad de los servicios, recursos, tecnología del Sector Salud mediante el desarrollo de una cultura de calidad, sensible a las necesidades y expectativas de los usuarios externos e internos.
Específicos:
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Fomentar una cultura de calidad en el sector, en todos los niveles y establecimientos de salud, sensible a las necesidades de los usuarios.
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