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Características de un buen entrevistador - Coggle Diagram
Características de un buen entrevistador
Características actitudinales
Calidez
Competencia
Empatía
Tres condiciones básicas
-Aceptación incondicional positiva del OTRO.
-Esfuerzo por ponernos en el lugar del otro sin dejar de ser UNO MISMO.
-Congruencia CONSIGO MISMO; vivir como pensamos.
Honestidad y ética profesional
Habilidades de escucha
Escucha activa
Baja reactividad verbal
Dejar hablar
Silencios instrumentales
Estrategias en el manejo de verbalización
Cumplen dos funciones: preguntar e informar
Estrategias para elicitar o mantener una comunicación el paciente
Comentarios confirmativos
Retroalimentación comunicacional
Informativa (hechos)
Del comportamiento
Características de una retroalimentación eficaz
Se refiere a comportamientos que pueden ser cambiados.
Es contrastada por el que la recibe
Tener en cuenta las necesidades del otro
Se da en el momento oportuno y lo antes posible
Concreta y no general
Más descriptiva que valorativa
Darle la palabra
Técnica de especular
Señalamiento
Aterrizaje en paracaídas
Interpretación
Estrategias en hacer preguntas
Preguntas con encabezamiento
Preguntas guiadas
Preguntas calificadoreas
Preguntas de confrontación
Preguntas facilitadoras
Devolver la pregunta
Preguntas cerradas
Preguntas abiertas
Técnicas de presión
Centrar el problema/revisión de síntomas
Recordar límites
Técnica de la confrontación directa