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SERVICIO AL CLIENTE - Coggle Diagram

- - - - Los portafolios físicos de servicios son documentos impresos
        
        Un tríptico o un díptico. En este caso, la información presentada será breve
        y concisa.
        
        Un manual de publicidad, en el que se muestre con detalles la trayectoria
        de quien emite el portafolio.
    - - Los portafolios digitales se encuentran en formatos que son leídos por
        computadoras, tablets, teléfonos inteligentes, entre otros aparatos
        electrónicos.
  - - - En la presentación, se presenta información general de la empresa. La
        presentación se puede estructurar como una reseña.
    - - En esta parte del portafolio, se incluyen las metas que la organización desea
        alcanzar a corto, mediano y largo plazo
    - - La misión es la razón por la cual la empresa existe, el motor que la mueve, Es decir, es la justificación del accionar de la empresa. . En este sentido, la
        misión se relaciona con los objetivos.
    - - En este apartado, se incluyen los reconocimientos que se le han otorgado a
        la empresa en su trayectoria
    - - En esta parte del portafolio, se indican las relaciones que la empresa tiene
        con otras organizaciones o individuos.
    - - En esta parte, se muestra a grandes rasgos la trayectoria de la empresa, ya
        que se dan a conocer los individuos o grupos que han contratado los servicios
        de la empresa.
    - - En este apartado, se incluyen las organizaciones que suministran materiales
        para el desarrollo de los servicios que ofrece la empresa que emite el
        portafolio.
    - - Este es el apartado central del portafolio, ya que se muestran los servicios
        que ofrece la empresa
    - - En el apartado “proyectos”, se incluyen los planes y programas en los que la
        empresa está involucrada.
    - - El portafolio de servicios debe cerrar con la información de contacto, de modo
        que los lectores de este documento puedan comunicarse con la empresa si
        están interesados en los servicios ofrecidos