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ORIENTACIÓN AL CLIENTE - Coggle Diagram
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Una visión de negocio que pone la satisfacción de las necesidades del cliente como la prioridad en sus operaciones.
Asesorar y vender los productos o servicios de la empresa de forma eficaz
Accesibilidad
Capacidad de respuesta
Empatía
Coherencia
Agilidad
La orientación al cliente en tu empresa
Identifica los distintos tipos de clientes
Define la inversión
Fideliza a tus cliente
Escucha a los clientes
Crea un buen ambiente laboral
Almacena la información
Refuerza el apoyo desde la alta dirección
Haz una estructura orientada al cliente
Define un plan
Desarrolla al equipo humano y brinda formación
Crear productos eficientes que cumplan las necesidades de los clientes
Todas las acciones de los distintos departamentos estarán enfocadas en la fidelización de clientes
Darles a tus clientes la mayor calidad de atención
Se fortalece la relación de la empresa con los clientes
