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CULTURA ORGANIZACIONAL
CARACTERÍSTICAS
Afecta la percepción externa de la compañía
La cultura organizacional siempre está condicionada a los cambios externos en la sociedad
POR LO CUAL
Las empresas deben tener cuidado al diseñar sus mensajes y ser coherentes con el discurso que está detrás de sus:
Productos
Servicios
Labores
Multifactorial
Nunca depende exclusivamente de un número reducido de agentes.
Determinada por diversos factores
INTERNOS O EXTERNOS
POSITIVOS O NEGATIVOS.
DELIBERADOS O ACCIDENTALES
Incide en la vida interna de la empresa
Afectan directamente la forma en que se trabaja dentro de una organización
DEBIDO A QUE
Las empresas deben responder siempre a las necesidades de los consumidores
Estas adaptaciones permiten la supervivencia de las compañías
Producto de la interacción
Existen factores interrelacionados que configuran el modo en que se vive dentro de una organización y la forma en la que es percibida.
RELACIONES HORIZONTALES
Surgen de las relaciones entre miembros de la comunidad, ya sean empleados o colaboradores
ELEMENTOS EXTERNOS
La organización política, los cambios sociales o las dinámicas económicas
RELACIONES VERTICALES
Surgen desde el interés y diligencia de los líderes de la organización
DIFERENCIAS ENTRE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL
Cultura organizacional
Involucra más cosas que la pura convivencia interna.
Es una cuestión de hecho, que no depende de los criterios de nadie.
No es ni positivo ni negativo
Clima organizacional
Es solo una parte de la cultura organizacional.
Es una cuestión subjetiva, depende de cómo perciben las personas dentro y fuera de la organización.
Puede ser positivo o negativo
ELEMENTOS
Visión
Describe el objetivo final
Valores
Fundamento de las acciones y tareas de cada miembro
Misión
La razón de ser de tu compañía
Ambiente empresarial
Entorno que surge de las relaciones entre sus miembros
Filosofía
Interpretas y explicas cómo lograrás tus fines
Sentido de identidad
Forma en que los empleados se perciben como representantes de una empresa
Normas, reglas o lineamientos
Son necesarios para las empresas que quieren añadir una sanción en caso de desobediencia.
