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Formalización de Reglas y Procedimientos - Coggle Diagram
Formalización de Reglas y Procedimientos
REGLAS
Determinan los requisitos para la ejecución de actividades y procesos, orientando la toma de decisiones de los colaboradores. Así como también son la guía de los comportamientos del personal de la empresa.
Características:
Deben de ser cumplidas al pie de la letra, determinan lineamientos precisos, son obligatorias, objetivas y operacionales.
Ventajas:
Mayor control de procesos, reducción de costos y un buen apoyo para la toma de decisiones
Ejemplos
Cálculo de precios
Porcentaje de descuento al cliente
PROCESOS
Progresión de etapas que se van sucediendo y consiste en la secuencia de eventos o actividades que dan como resultado un objetivo específico.
Ejemplos
Proceso educativo
Proceso biológico
Proceso productivo
PROCEDIMIENTO
Es el método que se sigue para implementar algo o lograr un resultado, es decir son planes que establecen un método habitual de manejar actividades futuras y detallan la forma exacta bajo la cual ciertas actividades deben cumplirse.
Características:
Son implementados, están estructurados en pasos específicos y son estáticos.
Componentes
Propósito
Alcance
Definiciones o marco teórico
Referencias
Responsabilidades
Requerimientos
Anexos
Ejemplos
Procedimiento para una cirugía
Procedimiento para cocinar