Calderón, Álvarez y Naranjo (2010), mencionan que se puede medir con indicadores cuantitativos y cualitativos. El primero se hace referencia a medidas financieras y de mercado, mientras que el segundo refiere a efectividad de las organizaciones, mejora de procesos internos, organización en tareas, habilidad de adaptación al entorno cambiante, motivación, etc.