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Los productos y servicios financieros - Coggle Diagram
Los productos y servicios financieros
Introducción
Características de los servicios financieros
Intangibilidad
Producción
Distribución simultanea
Complejidad
Escasa compra impulsiva
Optimización de ciclo de vida de un producto
Heterogeneidad
Intensidad de trabajo
Posibilidad de obsolescencia
Diferencias con los productos físicos o tangibles
Compra impulsiva
Relación a largo plazo
Complejidad
Productos y servicios financieros acordes con un CVC estándar
Seguros de salud
Planes de pensiones
Tarjetas de crédito
Préstamos hipotecarios
Cuentas corrientes
Seguros de vida
Préstamos de estudios
Fondos de inversión
Ahorro infantil
Rentas vitalicias
La entidad logrará con la transacciones comerciales que sus clientes perduren,maduren y ofrezcan nuevos contratos comerciales en todas las etapas del ciclo
Intensidad de trabajo
el sector financiero es todavía muy
intensivo en factor trabajo
Posibilidad de obsolescencia
un servicio no puede almacenarse,
lo que afecta tanto al proveedor del servicio como al destinatario
Heterogeneidad
las entidades financieras tienen que ofrecer un
gran número de servicios y productos destinados a satisfacer
múltiples necesidades
Responsabilidad fiduciaria
obliga a las entidades financieras a
proteger los intereses de sus clientes y cumplir sus compromisos
El ciclo de vida de un producto
Etapas
:
Crecimiento:
El servicio/producto ya es aceptado y conocido por el
mercado y los beneficios también empiezan a crecer
Lanzamiento
El conocimiento del producto/servicio por parte del cliente
es escaso y por tanto la entidad debe realizar un esfuerzo en darlo a
conocer
Madurez:
Las ventas se estabilizan, el crecimiento es vegetativo y los
márgenes se reducen.
Declive
: Las ventas bajan y los márgenes caen
Desarrollo
Precio, promoción y distribución, personas y procesos.
El caso de los productos financieros
Cuestiones que afectan a los
productos financieros
Reglamentación
Presenta un alto nivel de regulación y supervisión por parte de los organismos públicos competentes
Variabilidad de los tipos de interés
Intervienen múltiples factores externos, como la evolución de los precios, el crecimiento económico, , el tipo de cambio de las divisas y otros muchos
Entrada de nuevos competidores agresivos
La mayor competencia implica buscar la diferenciación del producto ofrecido respecto a los competidores
La desintermediación
Proceso en el que los ahorradores y prestatarios se
ponen en contacto directamente
Nuevas tecnologías
Se han incorporado nuevas tecnologías de información en los servicios bancarios, que están alterando las definiciones tradicionales de producto, mercado y cliente
Cambios en los hábitos de los clientes
Se producen cambios en el lado de la demanda que tienen
mucho que ver con el incremento de la cultura financiera.
Interrelación de los mercados financieros
La interdependencia de los mercados financieros es
prácticamente absoluta
Portafolio de productos y servicios financieros
En función del destino de cada producto en el balance de las entidades financieras
Productos de activo bancario o inversión, que se corresponden con los productos que las entidades financieras ponen a disposición de sus clientes para prestarles fondos.
.
Préstamos.
Créditos.
Descubiertos en cuentas corrientes.
Descuento de efectos comerciales.
Préstamos hipotecarios.
Créditos al promotor.
Préstamos personales y de consumo.
Créditos documentarios para financiación de importaciones.
Financiación de importaciones.
Financiación de proyectos.
Financiación de fusiones y adquisiciones.
Créditos para fusiones y adquisiciones.
Productos de intermadiacion o
recursos administrados
Bonos y obligaciones del Estado
Letras del Tesoro
Activos Financieros de empresas priv
Acciones y obligaciones convertibles
Repos y anotaciones en cuenta
Instituciones de inversion colectiva IIC
Productos de pasivo bancario o captación, que se corresponden con los productos de ahorro o de depósito en terminología del cliente.
Cuentas online de alta remuneración
Cuentas en divisa
Cuentas de depósitos a plazo fijo o imposiciones a plazo fijo
Cuentas de ahorro o libretas de ahorro
Cuentas corrientes a la vista
Productos parabancarios
Leasing
Factoring
Administarcion y clasificacion de cartera de clientes cedente
Gestion de cobro de facturas
Confirming
Gestion de cobro de facturas
Garantia en caso de insolvencia de deudores
Renting
Seguros
Cobertura de tipo de interes
Servicios Financieros
Servicios bancarios de caracter general
Servicios de Asesoramiento
Servicios Fiduciarios
Servicios de banca electronia
Otros Servicios
Primera clasificación en función de las características de los productos, atendiendo a su carácter
Productos financieros: relativos a la actividad bancaria tradicional, básicamente captar depósitos y ofrecer préstamos.
Productos parafinancieros, entre los que se incluyen aquellos desarrollados más allá de la actividad tradicional de la banca minorista, como la venta de seguros, tanto de ahorro como de riesgo, o instituciones de inversión colectiva
