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Evidencia 1.2 - Coggle Diagram
Evidencia 1.2
Comportamiento organizacional
Administración y comportamiento organizacional
Organización
Unidad social que funciona con relativa continuidad para lograr una meta o un conjunto de metas en común.
Disciplinas
Psicología social
Sociología
Psicología
Antropología
Gerente
Toma decisiones, asigna recursos y dirige las actividades de los demás con el propósito de alcanzar ciertas metas.
Actividades
Planear
Definir metas ,establecer la estrategia y desarrollar planes para coordinar las actividades
Organizar
Determinar las tareas a realizar
Dirigir
Motivar a la fuerza laboral y dirigir a otros
Controlar
Vigilar actividades para garantizar que se lleven a cabo
Roles gerenciales
Roles interpersonales
-Representante -Lider -Enlace
Roles informativos
-Vigilante -Divulgador -Vocero
Roles de toma de decisiones
-Emprendedor -Encargado de manejar conflictos -Distribuidor de recursos -Negociador
Habilidades
-Motivacion -Conducta y poder del lider -Comunicacion interpersonal -Estructura y procesos grupales -Desarollo y percepcion de actitudes -Procesos de cambio -Conflicto y negociacion -Diseño de puestos de trabajo
Complementación de la intuición con el estudio sistemático.
Administración basada en evidencias
Decisiones gerenciales se toman con base a la mejor evidencia certificada
Intuición
Sentimiento visceral que no se apoya en investigar.
Estudio sistemático
Buscar relaciones causa/efecto y basar conclusiones obtenidas en evidencia científica
Importancia de habilidades interpersonales
Las relaciones sociales positivas se asocian a menores niveles de estrés laboral y menores intenciones de abandonar el puesto de trabajo.
Compañías con reputación de ser un buen lugar para trabajar tienen un desempeño financiero superior
Desarrollo de las HI de los gerentes ayuda a las organizaciones a reclutar y a conservar individuos de alto rendimiento
Retos y oportunidades del CO
Presiones economicas
La globalización continua
Demografia de la fuerza laboral
Diversidad de la fuerza de trabajo
Servicio al cliente
Habilidades interpersonales
Bienestar de los empleados en el trabajo
Modelo del CO
Insumos
-Diversidad -Personalidad -Valores -Estructura grupal -Roles grupales - Estructura -Cultura
Resultados
-Actitudes y estrés -Desempeño de la tarea -Cohesión grupal -Productividad -Supervivencia
Procesos
-Emociones y estados de animo -Motivacion -percepcion -Toma de decision -Comunicacion - Liderazgo -Admon recursos humanos
Diversidad en las organizaciones
Características biográficas
Edad
Las percepciones negativas asociadas con la edad dificultan la contratación de trabajadores mayores e incrementan la probabilidad de que sean ellos quienes se vayan cuando se hay recorte de personal.
Género
Se reconoce que hay pocas diferencias importantes, si acaso, entre hombres y mujeres que influyan en su desempeño laboral
Raza y origen étnico
La raza se define como la herencia que las personas utilizan para identificarse
origen étnico es el conjunto adicional de características culturales que a menudo se superponen a la raza.
Discapacidades
Existen leyes específicas que protegen a los individuos con discapacidad.
Discapacidades ocultas
Discapacidades sensoriales: sordera, trastornos autoinmunes, enfermedades o dolores crónicos, trastornos cognitivos o de aprendizaje, trastornos del sueño.
Diversidad
Niveles de diversidad
Diversidad de nivel superficial
Diferencias en las características que se perciben con facilidad
Diversidad de nivel profundo
Diferencias en valores, personalidad y preferencias laborales
Discriminación
Señalar una diferencia entre elementos
Amenaza del estereotipo
Grado en que el individuo coincide internamente con los estereotipos negativos con que percibe a su grupo
Discriminación en el centro de trabajo
Supone que todos los miembros de un grupo son iguales, en vez de buscar características individuales
Otras características distintivas
Antigüedad en el trabajo
Tiempo que un individuo lleva laborando en un puesto de trabajo
Religión
Con frecuencia se entra conflicto debido a la religión
Orientación sexual
Como resultado de la discriminación percibida, muchos empleados LGBT no revelan su estatus
Identidad cultural
vínculo con la cultura del linaje familiar que perdura durante toda la vida
Aptitud
Aptitudes fisicas
Es la capacidad para realizar tareas que demandan vigor, destreza, fuerza y obras características similares.
Capacidad intelectual
Habilidades que se necesitan para desarrollar actividades mentales
Implementación de estrategias para administrar la diversidad
Crea conciencia y sensibilidad en los trabajadores ante las necesidades y diferencias de otros individuos.
Atracción, selección, desarrollo y conservación de empleados diversos
consiste en dirigir los mensajes de reclutamiento a grupos demográficos específicos que están representados de manera insuficiente en el ámbito laboral.
Diversidad en los grupos
Cuando los individuos trabajan en equipo, necesitan establecer una forma común de determinar y lograr las principales tareas
Programas efectivos para la diversidad
Las organizaciones utilizan una variedad de programas para la diversidad en las políticas de reclutamiento y selección, así como en las prácticas de capacitación y desarrollo.