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ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA - Coggle Diagram
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA
MARKETING
BUSCA ATENDER DESEJOS E NECESSIDADES
SER SUPERIOR AOS CONCORRENTES
TROCA
EVOLUÇÃO
MARKETING 1.0
VOLTADO PAR A PRODUÇÃO
MARKETING 2.0
VOLTADO PARA AS VENDAS
MARKETING 3.0
VOLTADO PARA O MARKETING EM SI
DESCOBRIR O QUE O CLIENTE PRECISA
UMA CULTURA EMPRESARIAL
ESTRATÉGIA DE MERCADO
MIX DE MARKETING
4Ps
PRODUTO
OBJETO/SERVIÇO
TANGÍVEIS
DE CONSUMO
INDUSTRIAIS
INTANGÍVEIS
PREÇO
PRAÇA
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
PROMOÇÃO
MARKETING SOCIAL
DESEJO
NECESSIDADE
VALORES ENTREGUES À SOCIEDADE
SATISFAÇÃO
PESQUISA DE MERCADO
ATENDER NECESSIDADES E DESEJOS
OPORTUNIDADES DE MERCADO
FORÇAS SOCIAIS
RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR
DIFERENCIAR PREÇO X VALOR DOS PRODUTOS
NECESSIDADE DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
RÁPIDAS MUDANÇAS NO MERCADO
GESTÃO POR INDICADORES
CONJUNTO COORDENADO DE AÇÕES E OBJETIVOS
ESTRATÉGIAS DA EMPRESA
POSICIONAMENTO NO MERCADO
CONHECER A CONCORRENCIA
SABER O QUE SE TORNA MELHOR PARA SUA EMPRESA
VISÃO, MISSÃO, VALORES
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO GERAL
MARKETING
PLANOS
MATRIZ SWOT
FORÇAS
PONTOS CONTROLÁVEIS INTERNOS
FRAQUEZAS
COMPARA AOS CONCORRENTES - O QUE PODE MELHORAR - PONTOS CONTROLÁVEIS
OPORTUNIDADES
DEPENDE DA OBSERVAÇÃO - NÃO CONTROLADAS - PODEM SER USUFRUIDAS
AMEAÇAS
NÃO CONTROLADAS - FATORES EXTERNOS
AMBIENTES
MACROAMBIENTES
MICROAMBIENTES
SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING
COLETA E PROCESSOS DE DADOS
DADOS PRIMÁRIOS
DADOS SECUNDÁRIOS
TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS
PESQUISAS
DEFINIR PROBLEMA E OBJETIVO
DEFINIR OS OBJETIVOS
PRINCIPAL
SECUNDÁRIOS
COLETA DE INFORMAÇÕES
DESENVOLVER UMA ABORDAGEM E UM PLANO DE PESQUISA
PREPARAR E ANALISAR AS INFORMAÇÕES
APRESENTAR AS CONCLUSÕES
GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES
ESTRATÉGIAS
FIDELIZAÇÃO
FATORES QUE INFLUENCIAM NA COMPRA DOS PRODUTOS
ESTRATÉGIAS VISUAIS E ESPACIAIS