Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỪ TÂM - Coggle Diagram
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỪ TÂM
LỢI ÍCH
Chăm sóc khách hàng là làm gì?
Mục đích việc chăm sóc khách hàng trong ngành Bất động sản
Tại sao khách hàng lại trung thành
ĐỊNH NGHĨA
Làm sao để xây dựng lòng trung thành của khách hàng?
Tinh thần”Omotenashi”
PHƯƠNG PHÁP
Năng lực chăm sóc khách hàng
Chiến dịch 33 Touches trong Chăm sóc khách hàng Bất động sản
Chiến dịch 8x8 trong hoạt động Chăm sóc khách hàng
Sức mạnh của sự đồng cảm
Định nghĩa
Các kiểu đồng cảm
Thể hiện sự đồng cảm
Lợi ích
Lưu ý
Chu toàn dịch vụ - Chọn làm điều dễ, mang lại lợi thế
Mô hình D.O.M.O.R.E nâng cấp hoặc
bắt đầu xây dựng trải nghiệm khách hàng
LƯU Ý
Sai lầm thường gặp trong dịch vụ khách hàng