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KEVIN - Coggle Diagram
KEVIN
RELATION CLIENT
Accueillir le client par téléphone
Conseiller le client
Suivre la commande
Gérer le SAV client
Passer la commande du matériel
Vendre au client le produit adapté à son besoin
Réaliser un devis client
Identifier le besoin client
Accueillir le client en magasin
Comprendre le besoin
FORMATION & MANAGEMENT
Transmettre la passion du métier et du travail bien fait
Superviser le travail de l'équipe
Gérer les conflits
Gérer les plannings
S'adapter à chaque collaborateur et à son mode de fonctionnement
Apprendre le métier aux personnes en insertion
Accueillir les nouveaux et les rassurer
Former les nouveaux collaborateurs
PLUS VALUE
Calme
Facilite le travail d'équipe
Curieux
Organisé / Méthodique
Apporteur de solutions
APPROVISIONNEMENT
Ranger les colis, organiser
Conduire les chariots pour le rangement
Préparer les tournées de livraison clients
Charger/Décharger les camions
TECHNICIEN VELO
Identifier le fonctionnement technique
Expertiser le vélo
Régler Préparer réparer les vélos
Réaliser le contrôle qualité
ADMINISTRATIF
Facturer les commandes
Faire les devis de réparation
ACHATS
Gérer les stocks de matériel
Passer les commandes fournisseur
BUREAUTIQUE