Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Las 7 claves de la comunicación efectiva - Coggle Diagram
Las 7 claves de la comunicación efectiva
4.- Ponte en lugar del otro
Se claro y empático. Si no entiendes el punto de vista de la otra persona, de seguro tampoco entenderán el tuyo
2.- Define el mensaje
Este depende a quién y de que manera se va a dar el mensaje, , encontrando las palabras adecuadas, para conseguir lo que se quiere decir.
1.- Sal del piloto automático :
Se debe de enfocar en lo que se va a decir y no hacerlo automáticamente, debido a que esto daña la comunicación y la relación
7.- Confirmar la comprensión del lenguaje
Es aquí donde se debe de saber si ambas partes entendiaron o comprendierón lo que se queria decir. Se debe de preguntar lo que se ha entendido o indicar lo que la otra parte entendió.
5.- Se breve y claro
Se debe de pensar primero en lo que se desea decir, escogiendoi palabras precisas y concretas, sin adornarlas, ni de forma pedante.
6.- Cuida el entorno
se debe de escoger un lugar tranquilo donde no haya ruidos, ni distracciones
3.- Práctica la escucha activa
Cuando escuchamos debemos tomar atención en lo que nos dicen, asi no se demostrará inseguridad, más bien la persona entrará en confianza.
La comunicación efectiva
Busca que la persona que emite el mensaje lo realice de forma clara, de forma directa y que no quede lugar a confusiones o malos entendidos, y que la persona que recibe el mensaje procese la información en términos que pueda entender y dar retroalimentación sobre el mensaje.
Sus elementos son:
Medio
Puede ser: oral, escrito, definido y directo.
Contexto
El ambiente, distracciones o ruidos.
Mensaje
Lo que se quiere decir
Receptor
Quien lo escucha
Emisor
Es quién habla
Crea mejores relaciones personales y laborables