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FLUXO DO CLIENTE - Coggle Diagram
FLUXO DO CLIENTE
COMERCIAL
Captação direta
Captação por lista
FECHAMENTO
Envio de ficha do cliente
ATENDIMENTO/ADMINISTRATIVO
Fazer contrato
Emissão de boletos ou cartão
Criação de briefing
Informar para as áreas responsáveis sobre a demanda
TRÁFEGO
Através do briefing, desenhar o escopo de campanhas
Solicitar ao cliente acesso ao BM
Solicitar do cliente imagens e vídeos
Operacionalizar a campanha do mês vigente
Distribuir atividades a designers e copy
MÍDIAS SOCIAIS
Através do briefing, criar demanda mensal de post para o cliente de acordo com o contrato
Através das informações fornecidas na ficha do cliente, encaminhar para HELLEN fazer o registro do cliente no Estúdio de Criação ou ETUS
Criar calendário editorial mensal
Distribuir as demandas para os times de design e copy
Informar conforme os posts forem ficando prontos para a HELLEN fazer a apresentação de aprovação do cliente
CONSULTORIA
Através do briefing, construir o passo 1 de diagnóstico do cliente
Solicitar ao cliente documentos e apresentações
Seguir os mesmos passos de mídias sociais
Para clientes: First Class para cima, seguir os passos de tráfego pago
DESIGN
Através do briefing, desenvolver o projeto solicitado
Captação por tráfego