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"CONFLICTOS", Andres Esteban castro Felipe Cortes Diego Jaimes…

- - - - Las dos personas adquieren aun beneficio por igual
    - - Partes implicadas señalando sus necesidades y preocupaciones
    - - Dar posibilidades con una actitud positiva
    - - Ofertas justas, equitativas y con sentido común
    - - Amplia gama de opciones de solución, posibilidades de solución
    - - Toma de decisiones de forma conjunta, uso del poder
    - - Ser tolerante con las personas y severo con las personas
    - - Deseo de resolver apropiadamente buscando la mejor solución de un conflicto
    - - Emociones apropiadas, que siento que sienten,
        sentimientos bajo control de diversas formas
    - - Puntos de vista y desarrollo de los mismos
    - - Intervención de tercera parte neutral (mediador)
    - - Diferentes puntos de vista pensados a futuro