Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
EFFECTIVE COMMUNICATION การสื่อสารอย่างมีประสิทธภาพ - Coggle Diagram
EFFECTIVE
COMMUNICATION
การสื่อสารอย่างมีประสิทธภาพ
การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
ตอบสนองความต้องการและความรู้สึกของปัจเจกบุคคลในเรื่องของการรวมตัว
การสื่อสารสองทาง
เป็นการสื่อสารที่ เมื่อผู้ส่งสาร ส่งสาร ผ่านช่องทางการสื่อสารไปยังผู้รับสาร ผู้รับสารมีการตอบกลับไม่ว่าจะเป็นการใช้คำพูดหรือ ท่าทางก็ตาม
สรุป
การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นกระบวนการส่งและรับข้อมูลสารสนเทศ ความคิดและ ประสบการณ์ระหว่างผู้สื่อสารกับผู้รับสารเพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน
อุปสรรคของการสื่อสารที่เกิดขึ้นในองค์กร
การบิดเบือนการสื่อสาร ภาระในการสื่อสารที่น้อยเกินไป
การสื่อสารทางเดียว
เป็นการสื่อสารที่ผู้
ส่งสารจะไม่ทราบว่า ผู้รับสารได้รับสารหรือไม่ และเข้าใจสารตรงกับที่ผู้ส่งสารต้องการสื่อสารไปหรือไม่
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
การติดตามผลและให้ข้อมูลย้อนกลับ ระยะเวลา
ความหมาย
เป็นกระบวนการส่งข้อมูลเพื่อสร้างความเข้าใจระหว่างกันของบุคคล 2 ฝ่ายขึ้นไป โดยผ่านสื่อต่าง ๆ ที่อาจเป็นการพูด การเขียน สัญลักษณ์ต่าง ๆ การแสดงหรือการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ไปยังผู้รับสาร
รูปแบบของการสื่อสาร
การสื่อสารแบบตัว Y
การสื่อสารแบบวงล้อ
การสื่อสารแบบลูกโซ่
การสื่อสารแบบวงกลม
การสื่อสารแบบทุกช่องทาง
การสื่อสารที่เป็นทางการ
ช่องทางการสื่อสารควรประกาศให้รู้อย่างชัดเจนและแน่นอน
องค์ประกอบ
สาร (message)
สื่อ หรือช่องทาง (media or channel)
ผู้ส่งสาร (sender) หรือ แหล่งสาร (source)
ผู้รับสาร (receiver)
หลักการสื่อสารในองค์กร
การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
การสื่อสารที่เป็นทางการ
วัตถุประสงค์
ผู้ส่ง
เพื่อแจ้งให้ทราบ
ผ้รับ
เพื่อหาความพอใจ