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ENEL SP - Coggle Diagram
ENEL SP
Comercial
Perdas (11)2195-1111 (Bruno Belem)
Queue
...
Agente 10
Agente 1
Central de Cobrança (11) 2195-2891 (Denise Souza)
Queue
Agente 1
...
Agente 17
Operação
COD (0800-770-4042)
Opção 1 - Regional LESTE
Opção 1 - Programação
Opção 1 - FI (Desligamento sem Ponto de Manobra)
Opção 2 - PIE (Desligamento com Ponto de Manobra)
Opção 3 - (Serviços Programados Linha Viva)
Opção 2 - Emergência
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA
Opção 3 - Supervisor
Direcionamento para Sala do Centro de Operação - Regional
Opção 4 - Técnico
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA
Opção 2 - Regional NORTE
Opção 1 - Programação
Opção 1 - FI (Desligamento sem Ponto de Manobra)
Opção 2 - PIE (Desligamento com Ponto de Manobra)
Opção 3 - (Serviços Programados Linha Viva)
Opção 2 - Emergência
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA
Opção 3 - Supervisor
Direcionamento para Sala do Centro de Operação - Regional
Opção 4 - Técnico
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA
Opção 3 - Regional SUL
Opção 1 - Programação
Opção 1 - FI (Desligamento sem Ponto de Manobra)
Opção 2 - PIE (Desligamento com Ponto de Manobra)
Opção 3 - (Serviços Programados Linha Viva)
Opção 2 - Emergência
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA
Opção 3 - Supervisor
Direcionamento para Sala do Centro de Operação - Regional
Opção 4 - Técnico
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA
Opção 4 - Regional OESTE 1
Opção 1 - Programação
Opção 1 - FI (Desligamento sem Ponto de Manobra)
Opção 2 - PIE (Desligamento com Ponto de Manobra)
Opção 3 - (Serviços Programados Linha Viva)
Opção 2 - Emergência
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA
Opção 3 - Supervisor
Direcionamento para Sala do Centro de Operação - Regional
Opção 4 - Técnico
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA
Opção 5 - Regional OESTE 2
Opção 1 - Programação
Opção 1 - FI (Desligamento sem Ponto de Manobra)
Opção 2 - PIE (Desligamento com Ponto de Manobra)
Opção 3 - (Serviços Programados Linha Viva)
Opção 2 - Emergência
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA
Opção 3 - Supervisor
Direcionamento para Sala do Centro de Operação - Regional
Opção 4 - Técnico
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA
Opção 6 - Regional SUBTERRÂNEO
Opção 1 - Programação
Opção 1 - FI (Desligamento sem Ponto de Manobra)
Opção 2 - PIE (Desligamento com Ponto de Manobra)
Opção 3 - (Serviços Programados Linha Viva)
Opção 2 - Emergência
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA
Opção 3 - Supervisor
Direcionamento para Sala do Centro de Operação - Regional
Opção 4 - Técnico
Opção 1 - Solicitação de Serviço
Opção 2 - Finalização de Serviço
Opção 3 - TMA