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Rapport d'étonnement dépôt_ikea_metz, JOURNAL INTERNE 📰, IDENTITÉ…
Rapport d'étonnement 
TÉLÉ 📺
- Mêmes communications entre la télé près du bureau comm' + télé près de la pointeuse : varier
- Télé présente au-dessus du chalet : zone transit, zone de danger, zone très "dynamique avec du flux" : l'information peut avoir du mal à passer
- Télé constamment allumées, peut-être mettre des jours off, comme le "Graphic Détox" (cf classeur) lors des périodes creuses, pour être en cohérence avec la politique de développement durable
- Appel du matin : écrans télé en direct avec affectations + affectations chariot
- Rendre plus attractif les supports sur les postes; selon chefs d'équipe : les messages diffusés ne sont pas adaptés aux lieux de diffusion (ex espace transit)
- En plus des affectations, créer un template avec les thématiques principales qui pourront être remplies au fur et à mesure par les chefs d'équipe, le visuel permettrait de mettre encore plus en avant la parole des chefs d'équipe
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- Ajouter des "relooking produits" / podium restauration ?
SÉCURITÉ 🦺
- ✅ EPI : guide livret pour l'accueil. Rappel des consignes de sécurité avec le port des EPI
- Peu d'informations qui accompagnent le catalogue de vêtements disponible en salle de pause / impression, peu écologique, trouver un concept qui permettrait de passer commande ? en ligne avec la vente au personnel, espace collaborateur qui permettrait de centraliser / digitaliser
- ✅ Livret sur la sécurité livret de chaque poste et activités
- Marquage signalétique au sol à revoir au niveau du pal pool extérieur "plots rouges" (vu avec Hafid)
- Communication sur les formations SST
- SST sur un écran (présence numérique) comme dans le sas d'entrée
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- mettre en place un livret plus global avec les types de palette, consignes de sécurité SOP, pb courants et basiques cf Sandra
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- Pas de présence d'une charte graphique selon thématique, vu avec Camille : certaines couleurs sont tout de même rattachées à des thématiques ex : P&C : Rose, Développement durable : Vert. Mais pas de livret explicatif, ce qui peut créer un manque de cohérence entre les supports de comm'
Il faudrait créer une charte
- De manière globale, le lien culturel avec la Suède n'est pas encore assez renforcé
- ✅ Mise en place de photoshoot
- Mettre en place de la datavisualiation pour faire parler les statistiques (Franck)
- Nom open-space du bas / open-space du haut ? (évoqué avec Lucas)
Offres du CE (flyer, et dépliants à mettre + en avant) vu avec Johnathan
- Manque d'actualité sur les collaborateurs
- Ancien journal interne (Dorothée)
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-Nouvelle forme du journal interne : hebdo, petite vidéo, Ikea TV DC METZ ?
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DÉVELOPPEMENT DURABLE 🌎
- Peu de communication sur les ventes dédiées au personnel : conditions d'inscription, dates du tirage...
- Boîte à piles près de salle de pause : vide
- Recyclage en interne au niveau des bureaux, peu de signalétique, disposer + de poubelles recyclables près des bureaux ?
- Robinet des toilettes qui s'activent forcément à l'entrée d'un collaborateur
- Des méthodes de covoiturage sont-elles en place ?
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- Peu de collaborateurs au niveau de l'espace de réfléxion
- Très peu de supports de communication participatifs / interactifs (mettre en place un quizz, en relation avec le projet de Camille ?)
- ✅ événements en interne : piñata + ping-pong
- Voir s'il serait possible d'avoir l'affichage des repas prévus au restaurant du magasin à l'intérieur du dépôt (bureau du haut, car certains collaborateurs de nuit / journée n'ont pas les horaires adaptés pour en profiter)
- Créer une bibliothèque participative (Cf Emmaüs pour stock principal + apports des collaborateurs)
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- Galette des rois, Halloween déguisements dans le dépôt, "pull moche de Noël", : Double spécificité concernant les événements puisqu'il faut prendre en compte les pauses des caristes" cf Christophe (dessinateur)
- Formation e-learning, espace télé
- Lors des formations STT : mettre en avant un organigramme en carton recyclé, organigramme recyclable avec scotch double-face photo + prénom / (nom)
- Formation SST, formation incendie, utilisation des extincteurs, formation pompier, formation chauffeur sur parc (collaborateur peut communiquer auprès de son chef d'équipe le désir de se former après avoir été informé de l'existant).
- Mettre en avant les heures transit / expédition (condition à poser 20 min avant les 6H)
- Permettre de voir en direct les emplacements restants après réa' (Hafid)
- Digitaliser la vente au personnel afin de motiver la connexion sur les identifiants IKEA
- Projet Dorothée / Xavier --> Julie
- Créer une optimisation concernant la diffusion des supports : accès chef d'équipe + template en fonction de leurs besoins TV
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- Réflexions sur l'acheminement des produits : circuit palette --> client, créer une plus grande sensibilisation
-Trouver un concept qui permettrait de prévenir le collaborateur de sa date concernant sa visite médicale, car si oubli, la visite médicale est quand même déduite" Stéphanie
- Faire un audit sur les avantages de travailler chez Ikea ( 15%, boissons gratuites, forme des primes (intéressement / participation), 13 ème mois, bonus (objectif, casse...), CSE, PEE, Mutuelle, Epargne retraite. (faire audit téléphone / tablette., e-learning, CS (sécurité)
- Un questionnaire adapté et non seulement le questionnaire national (retour d'Hafid concernant un questionnaire trop vaste et inadapté aux activités des caristes dans le dépôt)
- Dessins sur gilets de sécurité : idée de post : mettre en avant / réaliser des profils de cariste 1 semaine / 1 cariste : Yammer ou petit journal interne ? / musiciens ?
- Inciter à utiliser les mails ( par exemple, vente au personnel)
- Rentrée des familles : mettre en avant les conditions, se rapprocher de son chef d'équipe
- Les offres d'emploi internes ne sont pas assez représentées, trouver un nouveau concept de mise en avant
- ✅ Voice : questionnaire de satisfaction
- ✅ Statistiques de progression / objectifs bien mis en avant
- Communication à réaliser pour les événements internationaux (calendrier marronniers) (fêtes suédoise, mettre les recettes...)
- Boîte à idées, il devrait en avoir une, plus centrale dans les points de passage, puisque l'actuelle est derrière l'écran de télévision de la piscine
- Très peu d'organigramme en interne, sur le long terme en développer un qui serait "modulable" pour les départs / arrivés : CF alternance ... (ex dans la salle de pause) : permettrait de renforcer le sentiment d'appartenance, le bien-vivre au travail + info numéro de téléphone ? + Organigramme SST
- Lucas : valoriser les équipes opé' supp : réaliser une communication hebdo / mensuel sur les "réussites" des équipes
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- Vidéo à l'entrée (SAS) : consignes de sécurité + sous-titres ,mettre en place une vidéo d'accueil avec les langues (Hainene)
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