Relaciones Públicas como proceso

Planificación

Evaluación

Investigación

Proporciona información necesaria para entender las necesidades de los públicos y articular mensajes potentes

Es el segundo paso esencial en las relaciones públicas como proceso

En las relaciones publica se emplea para:


-Conseguir credibilidad ante la dirección

-Definir y segmentar los públicos

-Formular una estrategia

-Analizar mensajes

-Prevenir crsisis

-Controlar a la competencia

-Influir en la opinión pública

-Medir el éxito

Es el primer paso esencial en las relaciones públicas como proceso

En este paso se empieza a hacer planes para hacer algo sobre un asunto o una situación

Existen ocho elementos esenciales


-Situación

-Objetivos

-Público

-Estrategia

-Tácticas

-Calendario

-Presupuesto

-Evaluación

Consiste en la medición de los resultados respecto a los objetivos definidos durante el proceso de planificación

Conlleva la coordinación de múltiples métodos para conseguir los resultados específicos

Proporciona la oportunidad de aprender qué se ha hecho bien y qué se ha hecho mal, con una reflexión sobre la actuación pasada y una mirada hacia las mejoras futuras

Es el cuarto paso esencial en las relaciones públicas como proceso

Tipos de medición

-De actividades complementarias

-De la actitud del público

-Del grado de concienciación del público

-De la acción del público

María Fernanda Ugarte Padilla 2077026