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LAS RELACIONES PÚBLICAS COMO PROCESO - Coggle Diagram
LAS RELACIONES PÚBLICAS COMO PROCESO
Investigación
La investigación proporciona la información necesaria para entender las necesidades de los públicos y articular mensajes potentes
Utilidades de la investigación
Definir y segmentar los públicos
Formular la estrategia
Conseguir credibilidad ante la dirección.
Analizar mensajes.
Ayudar a la dirección a estar en contacto
Prevenir posibles crisis.
Controlar a la competencia
Influir en la opinión pública.
Generar cobertura informativa.
Medir el éxito.
Técnicas de Investigación
Primaria
Secundaria
Cualitativa
Cuantitativa
Evaluación
Las técnicas de evaluación son el medio de demostrar a la dirección que las relaciones públicas consiguen los objetivos y contribuyen positivamente al interés de la organización.
Tipos de Medición
Medición del grado de concienciación del público
Medición de la actitud del público
Medición de la acción del público
Medición de actividades complementarias
Planificación
La planificación, el proceso de establecer las metas y objetivos, y determinar la manera de lograrlos, se considera la función cen tral de la gestión estratégica
Elementos Escenciales
Situación.
Objetivos
Público
Estrategia
Tácticas
Calendario/Programación temporal
Presupuesto
Evaluación