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NORMA INTERNACIONAL ISO 9001, Nombre: Lisbeth Cayambe Fecha: 23-08-2022 …

- - - - Capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios
      - Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente
      - Abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos
      - Capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad
        especificados.
    - - La norma emplea el enfoque a procesos e implementa:
        
        Ciclo (PHVA) Planificar, Hacer, Verificar, Actuar
        
        Permite a una organización asegurarse de que sus procesos cuenten con recursos y se
        gestionen adecuadamente
        
        Planificar
        
        Establecer los objetivos del sistema y sus procesos, y los recursos necesarios
        
        Hacer
        
        Implementar lo planificado
        
        Verificar
        
        Realizar el seguimiento y medición de los procesos y los productos y servicios
        
        Actuar
        
        Tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario.
        
        Pensamiento basado en riesgos.
        
        Permite a una organización determinar los factores que podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se desvíen de los resultados planificados
      - Esta Norma Internacional, se utilizan las siguientes formas verbales:
        
        "debería" indica una recomendación
        
        "puede" indica un permiso, posibilidad o capacidad
        
        "debe" indica un requisito
    - - Enfoque al cliente
      - Liderazgo
      - Compromiso de las personas
      - Enfoque a procesos
      - Mejora
      - Toma de deciciones basadas en la evidencia
      - Gestión de las relaciones
    - - ISO 9000:
        Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario, proporciona una referencia esencial para la comprensión e implementación adecuadas de esta Norma Internacional.
      - ISO 9004:
        Gestión para el éxito sostenido de una organización - Enfoque de gestión de la calidad proporciona orientación para las organizaciones que elijan ir más allá de los requisitos de esta Norma Internacional.
- - - - Necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
      - Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema