Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
6.3 communicatiemanagement & online marketing Turkstra & De Jong…
6.3 communicatiemanagement & online marketing
Turkstra & De Jong (2016)
communicatie
corporate
(ook wel PR of strategisch,
over organisatie als geheel)
marketing
(over diensten of producten)
intern
marketingcommunicatie
communication entry points (CEPs)
linken aan koopsituaties waarin merk relevant kan zijn:
waarom
wanneer
waar
met wie
met wat
de digitale revolutie en online marketing
(Gelderman, 2021)
turbulente tijden
(door coronacrisis)
ontwrichtende fase, disruptieve innovaties
digitale revolutie
content marketing(inhoud)
social media (kanalen)
big data (gegevens)
afscheid kotlerisme
Philip Kotler, marketingmix, 4 P's
gaat te veel uit van product en bedrijf
:arrow_right: vier C's:
customer solution / cost to consumer /
convenience / communnication
marketing 4.0 = online marketing
veranderende customer journeys
nieuwe realiteit
klanten veel actiever betrokken
content marketing
waar klant wat aan heeft
liquid of gepersonaliseerde content
websites
adverteren, directe communicatie,
netwerk of community, verkoop
zoekmachine marketing
SEO (zoekresultaten)
SEA (adverteren)
effectiviteit en kwaliteit websites
doorklikratio, bounce-ratio, conversie
social media
oneindig mogelijkheid bereik & contact
instagram- en facebookmarketing
ommetje app
beïnvloedingstechnieken
competitie: klassement, onderling vvergelijken
beloning: op verschillende manieren
identiteit & imago: wandelgedrag is zichtbaar
sociaal: bij een groep horen
GVP's
gemeenschappelijke vertrekpunten
vanuit strategische keuzes
communicatiebeleid
doelgroepen
doelstellingen
budget
communicatiemix
boodschap
media & middelen
meten en bijsturen
marketingcommunicatie
pushstrategie
(gericht op verwijzer)
positionering van merk
pullstrategie
(gericht op klant)