Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Proceso de Relaciones Públicas - Coggle Diagram
Proceso de Relaciones Públicas
Investigación
Proporciona información (primer paso esencial)
Para entender las necesidades del público
Con el fin de crear mensajes potentes
Su esencia
Forma cuidadosa de escuchar
Recopilación controlada, objetiva y sistemática de información
Su objetivo
Describir
Comprender
Considera dos conceptos
Validez
Fiabilidad
Antes de iniciar
Tener en cuenta
Objetivos
Necesidades informativas
Tiempo
Presupuesto
Situación
Plantearse y responder diversas preguntas
¿Qué tipo de información se necesita?
¿Cómo se utilizarán los resultados?
¿Cuál es el problema?
¿Qué público(s) hay que analizar?
Utilidad
Conseguir credibilidad
Formular estrategias
Ayudar a la dirección a estar en contacto
Definir y segmentar los públicos
Controlar a la competencia
Prevenir posibles crisis
Generar una cobertura informativa
Influir en la opinión pública
Medir el éxito
Analizar mensajes
Maneras
Técnica
Primaria
Información nueva y original, recopilados por profesionales
Su objetivo es responder preguntas concretas
Secundaria
Información ya existente, recopilados previamente por otros
Medios de búsqueda
Archivos de la organización
Libros de referencia
Base de datos electrónicos
Internet
Tipos
Cualitativa
Investigación no numérica
Busca puntos de vista
Sondea actitudes y percepciones
Lleva acabo
Un análisis de contenido
Entrevistas
Grupos de discusión
Test de mensaje
Técnicas etnográficas
Cuantitativa
Investigación numérica
Utiliza
Complejas tabulaciones estadísticas
Muestreo aleatorio
Encuestas científicas
Tamaño de muestra
Cuestionario