КАК СДЕЛАТЬ, ЧТО Б МЕНЕДЖЕРЫ ПО ПРОДАЖАМ НЕ СЛИВАЛИСЬ НА ПЕРВОМ ВОЗРАЖЕНИИ Как собираем лучшие ответы на возражения? 1- прослушиваем около 200 звонков, собираем все возражения которые были, согласовываем весь список с руководителем отдела продаж, утверждаем этот список. 2- Делаем гугл форму(анкету) где прописаны все возражения, и отправляется каждому менеджеру, где он за пол недели, отвечает на эти вопросы. После этого устраивается мозговой штурм среди команды отдела продаж, где выбираются лучшие ответы среди менеджеров, путем голосования. Далее остается 2-3 лучшие заготовки-ответ на возражение. 3- Далее проводится аттестация, ответа на возражение, соблюдают ли эти регламент или нет. Лучше, если эта аттестация проводится раз в 4 месяца 4- можно хайпер скрипт сделать,краивая фишечка, но на практике не работает 5- сделать книгу продаж, где у каждого менеджера перед глазами будет вся информация