Para generar cobertura informativa.

Bibliotecas y bases de datos electrónicas.

Buscadores o herramientas de la World Wide Web (WWW).

Investigación en archivos.

Análisis de contenido: Recuento sistemático y objetivo de la información. Se usa para medir la cobertura mediática.

Muestreo aleatorio: Cualquier persona perteneciente al público objetivo tiene la misma oportunidad de ser encuestado.

Tamaño de muestra: Es una cuestión fundamental. el objetivo principal de los resultados de las encuestas es
obtener indicadores de las actitudes y opiniones, no predecir elecciones.

Antropología.

Evitar respuestas políticamente correctas: Evitar preguntas que intenten dar la respuesta que el encuestador quiere oír o la que dé una imagen más favorable de ellos mismos como buenos trabajadores o ciudadanos.

Categorías de respuesta: Utilizar la Escala de Likert en las respuestas, con el fin de analizar más a fondo el sentir del encuestado.

Considerar el momento y contexto: Evitar aplicar sondeos mientras la organización atraviesa un acontecimiento significativo, ya que ello influye en la opinión pública.

Evitar las preguntas capciosas: Evitar encuestas con preguntas que utilicen mucha carga emocional.

Canales de comunicación: Cuál es el canal para llegar al público objetivo y cómo utilizar múltiples canales para reforzar el mensaje.

Objetivos de los canales de comunicación: Cuál es el canal adecuado que hay que utilizar.

Públicos objetivo: Qué quiere saber el público y cómo personalizar los mensajes.

Fuentes y preguntas: Las fuentes que se necesitan para obtener hechos que respalden el mensaje.

Públicos: A qué publico debe ir dirigido el mensaje, y como el público ayuda a conseguir los objetivos.

Estrategias de comunicación: Factores del entorno que ayuden a la divulgación y aceptación del mensaje.

Objetivos del cliente/empleador: Propósito de la comunicación, y el cómo consigue los objetivos de la organización.

Esencia del mensaje: Impacto esperado del plan de comunicación sobre el público objetivo.

Respaldo no verbal: Cómo realzar el mensaje escrito utilizando recursos gráficos y audiovisuales.

Tácticas: Son los elementos prácticos del plan. Describen las actividades concretas que hacen que las estrategias se pongan en marcha.

Calendario/programación: Consiste en la oportunidad de campaña, programación de las tácticas, y definición del calendario; esto con el fin de la programación de la campaña.

Estrategia: Esta define cómo y porqué van a conseguir el objetivo los componentes de la campaña.

Presupuesto: Las organizaciones destinan una cantidad de dinero, y piden al plantel de relaciones públicas que diseñe un plan que se ajuste a la cantidad.

Público o audiencia: Los programas de relaciones públicas deben ir dirigidos a públicos concretos.

Evaluación: Recopila reportes de prensa, analiza la frecuencia de mensajes clave, mide el aumento de las ventas o cuotas de mercado.

Objetivos: Se fijan en relación a los resultados del programa. Este se debe ajustar a la situación, debe ser realista/alcanzable, y debería poder medirse su efectividad.

Medición del grado de concienciación del público: Consiste en determinar (mediante encuestas) si el público es consciente del mensaje y lo ha comprendido.

Medición de la actitud del público: Un análisis estadístico de los cambios puede ayudar a precisar en qué medida son atribuibles a las iniciativas de relaciones públicas.

Medición de la acción del público: los esfuerzos de relaciones públicas se evalúan, en función de grado de ayuda que aportan a la organización para conseguir sus objetivos.

Medición de la producción: Contabilizar cuántos comunicados, artículos, fotos, editoriales, etc., se producen en un período de tiempo determinado.

Propósito: Consiste en la
medición de los resultados respecto a los objetivos definidos durante el proceso de planificación.

Seguimiento sistemático: Análisis de los contenidos de acuerdo a las apariciones en los medios de comunicación, dicho análisis es realizado con programas informáticos y bases de datos electrónicas.

Equivalencia publicitaria: Calcular el valor monetario de la exposición del mensaje.

Solicitudes de información, consultas, y números de teléfono gratuitos: Contabilizar las solicitudes de materiales, información adicional y consultas sobre el tema en cuestión.

Visitas en internet: Medición del impacto y efectividad de mensajes transmitidos en internet, por medio de encuestas.

Impactos en los medios: Analizar cuántas personas pueden haber sido expuestas al mensaje.

Auditorías de comunicación: Evaluación de todo el programa de comunicación de una empresa, mediante entrevistas informales con trabajadores, directivos, periodistas, consumidores, y distribuidores.

Pruebas piloto: Probar el mensaje previamente en ciudades específicas para determinar como lo toman los medios y las reacciones del público.

Asistencia a encuentros y eventos: El asistir a un evento sirve de medida de concienciación de un público. Mediante encuestas y cuestionarios se evalúa el éxito de un encuentro público.

Retorno de la inversión (ROI): Determinar el coste que conlleva llegar a cada miembro de los públicos.

Mensajes de doble versión: se controla el ratio de respuesta de distintos segmentos del público, para determinar qué mensajes y gráficos fueron más eficaces.

Encuestas sobre el interés de los lectores.

Recuerdo del artículo.

Análisis de contenido.

Consejo editorial (retroalimentación).