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La gestión del retiro de productos defectuosos del mercado
INTRODUCCIÓN
El retiro del mercado de un producto defectuoso una forma de protección al consumidor
Un producto debe ser retirado del mercado al no ser utilizado en forma normal y razonable
Genera en evento adverso que puede poner en riesgo a los consumidores
Recoger: volver a coger, tomar por segunda vez algo
Solicitud, cambio o sustitución de un producto después que un fabricante defectos de fabricación en el producto
Vida del producto
1.- Diseño conceptual
2.- Desarrollo de prototipos
3.- Pruebas
4.- Fabricación
5.- Distribución
6.- Servicio
7.- Reciclar
8.- Desecho
Como procede en Colombia?
1.- Identificar con veracidad el producto
2.- Realizar un registro fotográfico del producto
3.- Describir el producto de manera inmediata que será tomada
4.- describir con exactitud los defectos y peligros que se corresponde con el producto
5.- Describir los daños y numero de victimas asociadas con el producto
6.-Identificar la totalidad de responsables o comercializadores y su ubicación
7.- identificar las medidas en correlativas a tomar o que se ha tomado o en caso que se proceda a recoger el producto
8.- realizar el procedimiento de retiro del producto o devolución del precio
Clasificaciones de los RECALLS
TIPO I Carteles mal etiquetados
TIPO II Problemas como tornillos flojos
TIPO III Problemas de seguridad que pueden provocar incendios en los vehículos
Cadena de suministro
1.- Materia prima
2.- Producción proveedores
3.- Transporte logístico
4.- Centro de distribución
5.-Transporte logístico
6.- Punto de venta
7.- Cliente final
Pero
