Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
3.2 vormen van groepering Jansen & Frijters (2016) Sermeus &…
3.2 vormen van groepering
Jansen & Frijters (2016)
Sermeus & Eeckloo (2019)
meest voorkomend
klant
- of
regio
-indeling (minder)
NL heeft veel verschillende regio indelingen
Klantindeling - klanttevredenheid, maar ook
verkokering en weinig kennisuitwisseling
matrix
indeling (minder)
niet kiezen voor 1 vorm
blijvend of tijdelijk: projectbasis
divisie
- of
productgerichte
structuur (vooral :flag-nl:)
afdelingen dominant
nadeel:
verkokering
weinig kennisuitwisseling
procesgerichte
of
service-line
-organisaties
klinisch proces patiënt centraal
(als alternatief voor functionele of divisiestructuur)
functionele
structuur (vooral :flag-be:)
professionals dominant
nadeel:
verkokering
weinig kennisuitwisseling
nieuwe organisatiestructuur nodig?
Jansen & Frijters
laterale relaties en verbindingstechnieken nodig
Sermeus & Eeckloo
nee, focus is al veel meer op procesniveau komen te liggen
(naast kennnis- en bedrijfslaag nu ook proceslaag)
vier werelden van het ziekenhuis
Glouberman & Minzberg (2001)
as: betrokkenheid bij organisatie
managing in (veel) :left_right_arrow: managing out (weinig)
out - up: bestuur (community)
in - up: beleid (control)
out - down: artsen (cure)
in - down: verpleging (care)
as: beslissingsniveau
managing down (operationeel) :left_right_arrow: managing up (beleid)
kloof tussen management en professionals
overbruggen door
duaal management
spanningsveld tussen rationaliteiten
sociaal
professionals beroepen zich op autonomie
beheersmatig/economisch
managers, bestuurders - efficiëntie, kostenbeheersing
economisch
patiënt als consument in vrije markt
