Apresentação/ Coletar Nome

Já é Cliente?

Sim

Não

Melimétrica

Comercial

Transferir para o comercial.

Desenvolvimento de Site

Desenvolvimento de Software

Gestor CRM

Milimétrica

SIEFOR

Outros

Mandar texto curto explicando sobre o easysite e o pesonalizado

Transferir para o comercial

Transferir para o comercial

Transferir para o comercial

Enviar o site e Transferir para o comercial

Transferir para o comercial

Transferir para o comercial

Suporte

Comercial

Projetos em Andamento

Transferir para o setor Projetos

Site

Gestor CRM

SIEFOR

E-Mail

Outros

Transferir o chamado para o Suporte Geral

Homologação

Outros

Transferir o chamado para o Suporte Geral

Enviar lista de bancos

Envio do checklist com requisitos de cada banco

Transferir o chamado para o Suporte Geral

Transferir o chamado o setor suporte WEB

Transferir o chamado para o setor Suporte Geral

Alterar senha do e-mail

Outros

Transferir o chamado para o Suporte Geral

Mensagem padrão solicitando para formalizar via e-mail

Idêntico ao quando não é cliente

Atenção: A partir do já é cliente, todos os menus terá o botão para retornar ao menu anterior

Financeiro

Boletos

Outros

Enviar a mensagem padrão, " Por favor, informe o nome da empresa e o CNPJ/CPF"

Transferir para o setor Financeiro

Transferir para o setor Financeiro

Conhecer o Robô da eCliente

Texto + PDF

Texto + Foto

Texto + Audio

Transfere para o Comercial

Transfere para o Comercial

Transfere para o Comercial

Atenção: Independente do departamento, antes de transferir o chamado, o robô envia uma mensagem para o cliente perguntando "Como podemos ajudar?", e só é transferido após o cliente responder o robô.

Hospedagem

Transferir para o Comercial