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COMPETENCES METIER - Coggle Diagram
COMPETENCES METIER
MISSIONS DE SECRETARIAT MEDICALE
Gestion administrative des dossiers
Cotation des examens
Prise de coordonnées
Renseignements médicaux
Connaissance des différentes préparations selon les examens demandés
Suivi financier
Encaissement des patients
Pointage des remboursements par la CPAM
Gestion des forfaits techniques scanners
Gestion des comptes rendus
Rédaction des comptes rendus
Remise des comptes rendus aux patients
Maîtrise du vocabulaire médical
Gestion des planning
Gestion de la disponibilité des salles, des médecins et des vacataires extérieurs
Préparation du matériel
Mise à disposition du matériel utile aux examens
ACCUEIL DES PATIENTS
Renseignements aux patients
Délivrer des informations médicales
Expliquer le déroulements
Faire preuve de pédagogie auprès de certains patients
Accueil physique et téléphonique des patients
Savoir gérer un appel compliqué
Prise de RDV
Maîtrise du standard téléphonique
GESTION DES STOCKS
Commandes aux fournisseurs
Réalisation des inventaires