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C6 規劃 - Coggle Diagram

- - - - 組織存在的目的
    - - 組織期望的結果
    - - 組織希望達到的最終境界
  - - - 標竿管理
        
        外部標竿(競爭性標竿)
        
        在相同產業中找學習對象
        
        功能標竿(流程標竿)
        
        不限產業，尋找值得學習的對象
        
        內部標竿
        
        在同一企業內找學習對象
        
        實施過程
        
        蒐集內外部資料
        
        分析資料
        
        成立標竿管理規劃小組
        
        擬定並執行方案
      - 預測技術
        
        定量
        
        定質
        
        專家意見(德菲術)
        
        問卷調查
        
        銷售人員意見(草根法)
        
        收集前線銷售人員對顧客購買行為的預期
  - - - 計畫評核術
        
        適用於大型專案計畫，決定各項作業的時間及成本，管控專案進度
      - 預算編列
        
        傳統預算
        
        依前一年的預算水準作考量
        
        利潤預算
        
        將企業於特定期間內獲得的利潤表現出來
        
        零基預算
        
        每年的預算規劃都從頭算起，不會考量前一年
        
        資本預算
        
        企業會衡量投資成本及支出
      - 損益平衡分析
      - 甘特圖
        
        橫軸為時間，縱軸為活動，可看出各活動執行進度及完成情形
- - - - 描述性目標
        
        組織正式描述，希望利害關係人能相信的目標
      - 實際目標
        
        組織真正致力達成的目標；相較於描述性目標，實際目標才是組織真正在做的
    - - 衡量組織現有資源
      - 獨立或參考他人目標
      - 詳細寫下目標並傳達給其他人
      - 確認目標是否順利達成
      - 回顧組織使命
    - - 有明確的期限
      - 可以量化
      - 結果導向
      - 具挑戰性但不會好高騖遠
      - 可傳達給所有成員
      - 可用書面記錄下來
      - SMART準則
        
        A(Attainable)：可達成的
        
        R(Realistic)：符合現實狀況的
        
        M(Measurable)：可量化的
        
        T(Timely)：有時效性的
        
        S(Specific)：明確的、具體的
    - - 定義
        
        是以目標為基礎的管理工具。強調目標的建立是透過雙向溝通，主管不會強制要求部屬，而是與部屬合作；部屬也需定期自我檢討及評估。
      - 要素
        
        目標清楚
        
        員工參與
        
        績效回饋
        
        期限明確
      - 執行程序
        
        各部門管理者和更上層的管理者合作，共同設定明確的目標
        
        與所有部門成員一起設定明確目標
        
        經理和員工共同決定達成目標的行動方案
        
        將主要目標交付給各分公司和部門
        
        執行行動方案
        
        設定組織整體目標和策略
        
        定期檢視進度，並回報問題
        
        對達成目標者給予獎賞