Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
The working success for the Nurses in the Word - Coggle Diagram
The working success for the Nurses in the Word
การบริหารงานเป็นทีม
หมายถึง : การบริหารงานแบบมีความร่วมมือในการปฏิบัติงานตามเป้าหมายของ องค์การ โดยสมาชิกของทีมมีการประสานงานสัมพันธ์กันอย่างดี ตั้งแต่กําหนดเป้าหมาย วิธีการทํางาน การปฏิบัติงาน และการประเมินผล
ความสำคัญ : ทำให้ผู้ร่วมงานเข้าใจในบทบาทของตนเอง และเพื่อนร่วมงาน สามารถปฏิบัติงานตามเป้าหมายเดียวกัน และการประสานงานช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของงานมากขึ้น
ประโยชน์ : เป็นการสร้างสัมพันธภาพในทีม, ทำให้ผลของการปฏิบัติงานดีขึ้น, มีการทำงานโดยอาศัยความร่วมมือของสมาชิกในทีม, สามารถแก้ปัญหาได้ตรงตามเป้าหมาย มีการทำงานอย่างเป็นระบบ และมีประสิทธิภาพ
Ex. แบ่งงานทีม A ทีม B แบ่งงานกันในการดูแลผู้ป่วย หากมีสมาชิกลาป่วยจะกระจายการทำงานไปให้คนอื่น ซึ่งทุกคนจะต้องการทำงานแทนกันได้
การบริหารเวลา
ความสำคัญ : ทำให้มีเเบบเเผนงานที่ชัดเจนมุ่งไปสู่ความสำเร็จตามเวลาที่รับมอบหมาย
ประโยชน์ : ประโยชน์จากการบริหารเวลา
เข้าใจถึงคุณค่าของเวลาที่มีต่อชีวิต
อาจเกิดความเครียดลดลง
เรียนรู้ที่จะวางแผนการใช้เวลาได้อย่างเหมาะสม
มีเวลาให้กับบุคคลและกิจกรรมที่ต้องการได้มากขึ้น
จัดลําดับความสําคัญของกิจกรรมต่างๆ ได้
ประสิทธิภาพในการทํางานเพิ่มขึ้น
หมายถึง : การกําหนดและการควบคุมการปฏิบัติงานให้บรรลุผลตามเวลาและ วัตถุประสงค์ที่กําหนด เพื่อก่อให้เกิดประสิทธิภาพในงานหน้าที่ที่รับผิดชอบ
Ex. การเเบ่งเวลาพักระหว่างภายในทีม คุณก.พัก 11.00น. คุณข.พัก 12.00น. เพื่อให้มีการ
บริหารเวลาในการดูเเลผู้ป่วยได้อย่างเหมาะสม เเละ ลดความว่างเปล่าในการดูเเลผู้ป่วย
การบำรุงขวัญและเสริมแรง
ความสำคัญ : บุคคลมีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมไปในทางที่ดีขึ้น โดยทุกคนใช้พลังและความสามารถได้เต็มที่จะทำให้เกิดความร่วมมือร่วมใจกันทำงานอย่างสมานฉันท์ จะทำให้บุคลากรที่มีความมั่นคงทางใจ และทำงานอยู่กับองค์การได้นาน
ปัจจัยที่มีผลต่อขวัญและกำลังใจในการทำงาน
ภูมิหลังของพนักงาน สภาพแวดล้อมส่วนตัวของพนักงาน
ลักษณะและพฤติกรรมของผู้นำหรือผู้บริหาร
ระเบียบของการจัดการ ที่มีอิทธิพลต่อขวัญและกำลังใจในการทำงาน
หมายถึง เป็นความเต็มใจและความเชื่อมั่นของบุคคล ในการทำงานหรือ เป็นสิ่งสะท้อนให้เห็นถึงสภาพการทำงาน
ประโยชน์
ผู้บริหารทางการพยาบาลจะต้องฝึกในการสร้างขวัญและกำลังใจในการทำงานให้แก่เพื่อนร่วมงาน โดยใช้อย่างรอบคอบต่อเนื่องและเป็นระบบ ตลอดจนมีการวัดขวัญและกำลังใจในการทำงานเป็นระยะๆ เพื่อจะได้รู้สาเหตุของการมีขวัญและกำลังใจต่ำหรือสูงและทำการกำหนดขอบเขตที่จะดำเนินการมอบหมายในการนำวิธีการ วางแผนการแก้ไขไปปฏิบัติและทำการติดตาม ภายหลังที่ได้มีการปรับปรุงขวัญและกำลังใจให้แก่บุคลากรในหน่วยงาน
การบำรุงขวัญและเสริมแรงมีผลต่อความมุ่งมั่นและความเต็มใจในการทำงานเพื่อพัฒนางานและหน่วยงานของตนเอง
มีแรงจูงใจอยู่ในระดับสูง มีความพร้อมและเต็มใจที่จะทำงานทั้งเป็นรายบุคคล และทีมงาน
มีความศรัทธา และมีความเชื่อมั่นต่อทีมผู้บริหารว่ามีความรู้ความสามารถ ประสบการณ์สูงพอที่จะสามารถทำให้องค์กรมีการพัฒนาและก้าวหน้าได้
มีความสุขในการทำงาน มีความตั้งใจและรับผิดชอบในการทำงานและมีประสิทธิภาพการทำงานสูงขึ้น
รางวัล bmi : ทำป้ายสีเหลือง แดง เขียว ,กำลังใจจากผู้ป่วย ผู้ทำงานดีชื่นชม ผู้ข้อผิดพลาดให้กำลังใจให้คำแนะนำ ทำแบบสอบถามผู้ป่วยความพึงพอใจแก่พยาบาล รางวัล โล่ ประชาสัมพันธ์ที่ทราบโดยทั่วกัน
การบันทึกที่ดี
ความสำคัญ :
ความสำคัญต่อระบบบริการสุขภาพ เป็นหลักฐานเพื่อยืนยันว่าได้ทํา หรือเกิดอะไรขึ้นในขณะปฏิบัติงาน ช่วยในการสื่อสารข้อมูลที่สําคัญเพื่อการ ปฏิบัติกิจกรรมที่ต่อเนื่องลดความผิดพลาด ใช้เป็นเอกสารสําคัญที่แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบและความน่าเชื่อถือของผู้ปฏิบัติ ใช้เป็นเครื่องมือในการประกันคุณภาพงานที่ปฏิบัติ คุณภาพของหน่วยงานบริการ เป็นหลักฐานสําคัญทางกฎหมายเมื่อมีการฟ้องร้อง เพื่อกําหนดมาตรฐานค่าใช้จ่ายสําหรับการดําเนินการ การเบิกจ่ายค่าปฏิบัติการต่างๆ เช่น ระบบ UC จาก สปสช. ข้าราชการจาก กรมบัญชีกลาง ประกันสังคมจากสํานักงานประกันสังคม เป็นต้น
ประโยชน์ :
เพื่อเป็นหลักฐานเเละสามารถตรวจสอบได้ในภายหลัง
เพิ่มความเข้าใจในการบันทึกเรื่องราวต่าง ๆ เป็นการสร้างความเข้าใจในเนื้อหามากขึ้น
ใช้เป็นเครื่องมือในการประกันคุณภาพงานที่ปฏิบัติ
ใช้เป็นแหล่งสืบค้นในภายหลัง นับเป็นหลักฐานอย่างไม่เป็นทางการได้เเละใช้เป็นหลักฐานสำคัญทางกฎหมายเมื่อเกิดการฟ้องร้องเกิดขึ้น
เพื่อเป็นหลักฐานเเละสามารถนำไปใช้ในการเบิกค่าบริการต่างๆได้
ช่วยในการสื่อสารข้อมูลที่สำคัญเพื่อให้การปฏิบัติงานมีความต่อเนื่องเเละลดความผิดพลาดของการปฏิบัติงาน
ใช้เป็นเอกสารสำคัญที่เเสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบเเละความน่าเชื่อถือของผู้ปฎิบัติงาน
ตัวอย่าง :
“การบันทึกทางการพยาบาล” เช่น nursenote ใบmar เป็นต้น ใช้เป็นหลักฐานทางด้านกฎหมาย เป็นข้อมูลในการศึกษาค้นคว้า วิจัยต่าง ๆ เป็นเครื่องมือในการประเมินคุณภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร เพราะจากการบันทึกจะทำให้ทราบว่าบุคลากรมีจุดอ่อนหรือจุดแข็ง เพื่อจะได้นำมาช่วยเหลือและแก้ไขได้ถูกต้อง
การสร้างมนุษย์สัมพันธ์ในการบริหารงานพยาบาล
ความหมาย : การเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดี ระหว่างบุคคล เพื่อต้องการให้ได้มาซึ่ง ความร่วมมือช่วยเหลือกัน
ความสำคัญ: เป็นหลักการบริหารของผู้บริหาร เป็นหัวใจของการทํางานร่วมกัน อยู่ร่วมกันอย่างมี ความสุข เป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ในการเสริมสร้างการทํางานร่วมกันของบุคลากรให้เกิดความเข้าใจอันดีต่อกัน ทั้งในและนอกองค์กร ให้ผลการทํางานดียิ่งขึ้น
ประโยชน์ :
-เกิดความสามัคคีในองค์กร
-องค์กรทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
-บุคลากรเกิดการพัฒนา
-คนในองค์กรเกิดความรักและภักดีในองค์กร
-เกิดการถ่ายทอดวัฒนธรรมที่ดีระหว่างกัน
-เป็นประโยชน์ในการสื่อความคิดติดต่อ การประชาสัมพันธ์กับประชาชน เพื่อเรียกร้องความเห็นชอบกับชี้แจงให้รู้ถึงบริการต่าง ๆ ของหน่วยงานในองค์การ
-ทำให้เกิดความราบรื่นในการคบหาสมาคม สามารถทำงานร่วมกับบุคคลทุกคนได้อย่างราบรื่น
กระบวนการสร้างมนุษย์สัมพันธ์
การเรียนรู้ตนเอง เข้าใจตนเอง ว่าเป็นคนอย่างไร วิธีการที่ตนแสดงต่อผู้อื่นเป็นอย่างไร ตนมี คุณธรรมยึดเหนี่ยวจิตใจหรือไม่ ตนมีศิลปะในการฟังหรือไม่ ตนเป็นคนทันสมัยหรือไม่
เข้าใจผู้อื่น คือ เข้าใจในความต้องการของมนุษย์และความเป็นปัจเจกบุคคล
เข้าใจสิ่งแวดล้อม ได้แก่ สภาพสังคมเศรษฐกิจ วัฒนธรรมความเป็นอยู่ วิถีชีวิต บรรยากาศ เป็นต้น
ตัวอย่าง การสร้างมนุษย์สัมพันธ์ระหว่างพยาบาลกับผู้ป่วย โดยจากการสอบถามพูดคุยเรื่องต่างๆ ถ้าเรามีมนุษย์สัมพันที่ดีระหว่างผู้ป่วยกับพยาบาล หรือพยาบาลกับสหวิชาชีพ จะทำให้การทำงานราบรื้น
การนิเทศ
การนิเทศ คือ กระบวนการควบคุมคุณภาพ ส่งเสริม สนับสนุน การสะท้อนกลับในเชิงลึก เพื่อให้พยาบาลผู้ปฏิบัติงานเห็นความสำคัญ เรียนรู้ที่จะปรับปรุง เพื่อให้เกิดความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ เพื่อสามารถปฏิบัติงานที่มีคุณภาพสูง บรรลุวัตถุประสงค์
รูปแบบของการนิเทศ
นิเทศอย่างใกล้ชิด (close supervision) คือ การติดตาม ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานของ บุคลากรคนใดคนหนึ่งอย่างใกล้ชิด
นิเทศแบบทั่วไป (general supervision) จะไม่ติดตามดูแลใกล้ชิดแต่จะอยู่ห่างๆ ให้คําแนะนํา เป็นบางโอกาส
การประเมินผลการนิเทศ
ผู้นิเทศมีความร้เูพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้นิเทศต้องมี ความเข้าใจและปฏิบัติการนิเทศตามรูปแบบ เมื่อมีรูปแบบที่ชัดเจนทำให้ผู้นิเทศเกิดความมั่นใจ รวมถึงการได้ทำกิจกรรมการนิเทศได้ถ่ายทอดความรู้ให้คำแนะนำและพูดคุยกัน ทำให้เกิดการกระตุ้นซึ่งกันเเละกัน เกิดการเรียนร้รู่วมกัน เกิดการต่อยอดความรู้
ผู้นิเทศมีทัศนคติต่อการนิเทศดดีขึ้น
ผลลัพธ์ต่อผู้รับนิเทศ
ผู้รับนิเทศมีความรู้เพิ่มขึ้น จากวิธีการสอน อบรม ให้คำแนะนำ
ผู้รับนิเทศมีทัศนคติต่อการนิเทศดดีขึ้น เข้าใจเป้าหมายของการนิเทศและเห็นผลประโยชน์ของการนิเทศ
ผลลัพธ์ต่อผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้บริการมีความปลอดภัย เนื่องจากการนิเทศการพยาบาลมีรูปแบบชัดเจน มีแนวทางในการป้องกันและแก้ปัญหาของพยาบาลได้ ทำให้เกิดอุบัติการณ์ความผิดพลาดลดลง
ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจสูง เนื่องจากการนิเทศการพยาบาลมีรูปแบบที่ชัดเจน มีแนวทางในการป้องกันและแก้ปัญหาที่ชัดเจน ทำให้ผู้ใช้บริการรู้สึกปลอดภัยและทำให้เกิดความพึงพอใจในบริการ