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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y DESARROLLO DEL…
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y DESARROLLO DEL ENFOQUE
Contexto ambiental del problema
Información previa y pronósticos
Ayudan al investigador a entender lo que se encuentra en el problema
Recursos y limitaciones
Es necesario considerar los recursos disponibles
Limitaciones de la organización, como costos y tiempo.
Dinero y habilidades de investigación
Objetivos
Objetivos de la organizacion
Los objetivos personales de la persona que decide
Comportamiento del comprador
El número y la localización geográfica de compradores y no compradores.
Características demográficas y psicológicas.
Hábitos de consumo del producto y de consumo de productos de categorías relacionadas.
Comportamiento de consumo de los medios de comunicación y respuesta a las promociones.
Sensibilidad al precio.
Tiendas minoristas que se frecuentan.
Preferencias del comprador.
Ambiente legal
Incluye las políticas públicas, las leyes, las agencias gubernamentales y los grupos de presión
Regulan a diversas organizaciones e individuos en la sociedad
Ambiente económico
Poder adquisitivo, el ingreso bruto, el ingreso disponible, el ingreso discrecional, los precios, los ahorros, la disponibilidad de crédito y las condiciones económicas generales.
Habilidades tecnológicas y de marketing
Las capacidades de estas áreas tienen mucha influencia en los programas y las estrategias de marketing que pueden ponerse en práctica.
A un nivel más amplio, deberían considerarse otros elementos del ambiente tecnológico.
El proceso de definición del problema y desarrollo del enfoque
Tareas necesarias
Entrevistas con expertos
Las entrevistas con expertos en la materia en esta área ayudan a plantear la pregunta de investigación.
Por lo general, la información de los expertos en la materia se obtiene a través de entrevistas personales, informales y no estructuradas, sin el uso de un cuestionario formal.
Analisis de datos secundarios
Los datos secundarios, que incluyen información obtenida, se combinan para fines distintos a resolver el problema en cuestión.
Estas pueden ser de fuentes privadas y públicas, empresas comerciales, organizaciones de investigación de mercado y bancos de datos computarizados
Conversaciones con quienes toman decisiones
Las conversaciones con los tomadores de decisiones son muy importantes porque necesitan comprender el potencial y las limitaciones de la investigación.
Investigacion cualitativa
La naturaleza exploratoria y no estructurada de la investigación cuantitativa, que se basa en muestras pequeñas
Encuesta piloto
Estudios de caso
Le permite hacer uso de técnicas cuantitativas bien conocidas como las sesiones de grupo y la asociación de palabras.
Componentes del enfoque
Marco objetivo/teorico
Modelo analitico
Preguntas de investigacion
Hipotesis
La etica en la investigacion de mercados
La dificultad surge cuando los intereses personales del cliente o del investigador interfieren con el proceso de definir el problema y desarrollar un enfoque.
Problema de decisión administrativa y problema de investigación de mercados
El dilema de la toma de decisiones administrativas pregunta qué debe hacer el tomador de decisiones.
Importancia de la definición del problema
Implica plantear el problema general e identificar los componentes específicos del problema de investigación de mercado.
La investigación solo puede planificarse y llevarse a cabo de manera efectiva cuando el tema objetivo está bien definido.
La información requerida para tomar una decisión informada se puede proporcionar a través de la investigación.
Preguntar qué se debe hacer y quién debe tomar las decisiones es la mejor manera de obtener información en un desafío de toma de decisiones en la administración.