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C10 人性&激勵理論 - Coggle Diagram
C10 人性&激勵理論
人性
Mc Gregor XY理論
X
人性本惡、不喜歡工作、只注重環境穩定
Y
人性本善、享受工作、追求成就
Sisk&Megley Z理論
系統觀點，X和Y並存，懲罰和激勵應該並重
Louis Allen M理論
XY同時存在，但每個人比例不一樣
Morse&Lorsch 超Y理論
權變觀點，個體有時表現出X，有時表現出Y
人性+行為
X+A
消極、逃避搭配保守、嚴肅
Y+B
積極、負責搭配活潑、開放
激勵
定義
指任何會影響個體持續表現出特定行為的驅動因子
三要素
方向(是否可以跟組織目標一致)
持久性(個體能維持努力多久的程度)
強度(個體努力強弱程度)
理論
內容論
Herzberg 雙因子理論
激勵
責任感，對工作有興趣
保健
薪水、工作環境、與主管和同事的關係
ERG理論
以需求理論為基礎延伸
滿足—漸進、挫折—退化
同一時間可有多種需求
三種需求
E：生存，對應生理&安全
R：關係，對應社會
G：成長，對應自尊&自我實現
Maslow 需求層級理論
個體需求充分滿足後便會追求更上一層
由下到上
自我實現
自尊
社會
安全
生理
獲取需要論(三需求理論)
權力
歸屬
成就
程序論
Vroom 期望理論
定義
結合目標設定論&增強理論
努力工作是為了獲得期望的報酬
程序
個人努力→個人績效→組織獎賞→個人目標
努力和績效連結：期望
績效和獎賞連結：工具
獎賞和目標連結：吸引程度(期望值)
公平論(社會比較理論)
將自己的投入和產出與參考對象比較，來決定努力程度
參考對象
自己
他人
系統
認為不公平時
扭曲感受
重新尋找參考對象
改變自己投入產出/誘導他人改變投入產出
乾脆離職
目標設定論
強調具體、明確且有難度的目標更能激勵員工
強化論(操作/工具制約理論)
正/負增強、懲罰、廢除