Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Administration of Head Ward, ที่มา กรองจิตต์ เล็กสมบูรณ์สุข…

- - - - ช่วยลดความเสี่ยงให้น้อยลงต่อปัญหาที่เกิดขึ้น จากการคิดรอบคอบ
      - ช่วยให้การบริหารงานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นหากมีการพิจารณาก่อนดำเนินการ
      - ช่วยในการเตรียมการสำหรับงานที่ทำว่าควรมีลักษณะอย่างไรดำเนินการอย่างไร
      - ช่วนให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจมีการยั้งคิดหรือพิจารณาถึงเหตุผล
      - ช่วยให้งานสามารถดำเนินได้ไม่ล่าช้า
    - - การตัดสินใจโดยวิธีที่ทำให้ผลเท่าที่พอใจ
        คือ ตัดสินใจเรื่องต่างๆเพื่อให้บรรลุมาตรฐานขั้นต่ำตามวัตถุประสงค์ซึ่งไม่ใช่ทางเลือกที่เป็น
        อุดมการแต่เพื่อบรรลุมาตรฐาน
      - การเลือก ตัดสินใจที่ให้ผลดีที่สุด
        ต้องใช้เวลาเพื่อลดความผิดพลาดและได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าโดยสามารถพิจารณาประสิทธิภาพของการ
        ตัดสินใจดูจากคุณภาพการตัดสินใจ
  - - - เป็นความสามารถในการคิดและลงมือปฏิบัติซึ่งจำเป็น
        ต้องมีการนำองค์ความรูและทักษะต่างๆมาใช้ร่วมกัน
        เพื่อทีจะส่งผลใหส้ามารถแก้ไขปัญหาหรือสนองความ
        ต้องการในแต่ละสถานการณ์ได้อยางเหมาะสม
    - - ลดหรือระงับความขัดแย้งเมื่อระดับความขัดแย้งสูง
      - การยุติความขัดแย้ง
      - การกระตุ้นความขัดแย้งในแผนกงานที่ล้าหลัง
    - - 4.ระบุวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
      - 5.เลือกวิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุด
      - 3.วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา
      - 6.วางแผนปฏิบัติการแก้ปัญหา
      - 2.กำหนดประเด็นปัญหา
      - 7.ติดตามและประเมินผลการแก้ปัญหา
      - 1.ทำความเข้าใจปัญหา
  - - - กระบวนการของบุคคลที่ต้องการแก้ไขปัญหาโดยสันติวิธีเพื่อให้เกิดการประนีประนอม
  - - - เป็นการจัดระเบียบที่มีความเกี่ยวเนื่องกันเพื่อให้บุคคลากรร่วมมือกันทำงานด้วยความสามัคคี
    - - การดำเนินงานไปได้อย่างราบรื่น รวดเร็ว
      - ทุกคนเข้าใจนโยบาย เป้าหมายตรงกัน มีทิศทางในการทำงาน
      - ประหยัดเวลา วัสดุ อุปกรณ์และงบประมาณ
      - ขจัดปัญหาซับซ้อน
    - - เช่น ประสานตามสายบังคับบัญชา ตามหน้าที่รับผิดชอบตามลักษณะ
    - - เช่น ประสานงานเพื่อตกลงทํางานวิชาการ ทําวิจัยร่วมกัน ระหว่างสถาบัน การส่งต่อผู้ป่วยระหว่างโรงพยาบาลเพื่อผู้ป่วยจะได้ดูแลอย่างต่อเนื่อง
  - - - เป็นกระบวนการที่ใช้การกระตุ้นหรือผลักดันให้บุคคลแสดงพฤติกรรมหรือปฎิบัติกิจกรรมตามที่ต้องการ
    - - การจูงใจจากภายนอก
        
        เป็นการจูงใจโดยใช้สิ่งเร้าจากภายนอก เช่น การให้ผลตอบแทน รางวัล เงินเดือน เพื่อบุคคลแสดงพฤติกรรมอย่างใดอย่างหนึ่ง
      - การจูงใจภายใน
        
        เป็นการใช้แรงจูงใจที่เกิดขึ้นในตัวบุคคลเอง เช่น ความต้องการชื่อเสียง ความต้องการอํานาจ ซึ่งมีผลให้บุคคลแสดงพฤติกรรม เพื่อตอบสนองความต้องการนั้น
    - - ทฤษฎีลําดับความต้องการของมาสโลว์
        
        บุคคลมีความต้องการซึ่งจะมีอิทธิพลต่อการแสดงพฤติกรรม
      - ทฤษฎีสองปัจจัยของเฮิร์ซ เบิร์ก
        
        จากการตั้งคำถามว่า“บุคคลต้องการอะไรจากงานของเขา”
  - - - -พูดแจ่มแจ้ง ชัดเจน เป็นการพูดชี้แจงอธิบายให้เข้าใจอย่างชัดเจน
      - -พูดจูงใจ พูดให้เห็นคุณค่าและความสำคัญทำให้ผู้อื่นยินดีปฏิบัติตาม
      - -พูดเร้าใจ พูดให้เห็นคุณค่าและความมั่นใจ
      - -พูดให้ร่าเริง
    - - การพยายามเปลี่ยนแปลงความเชื่อ ทัศนคติ การกระทำของ บุคคลอื่นด้วยกลวิธีที่เหมาะสม ให้มีผลกระทบใจผู้นั้น จนเกิดการยอมรับและเปลี่ยนตามที่ผู้โน้มน้าวใจต้องการ
  - - - ความขัดแย้งภายในบุคคล
      - ความขัดแย้งระหว่างบุคคล
      - ความขัดแย้งระหว่างบุคคลและกลุ่ม
      - ความขัดแย้งระหว่างกลุ่มภายในองค์การเดียวกัน
      - ความขัดแย้งระหว่างองค์การ
    - - ความต้องการทรัพยากรที่จํากัด
      - ความแตกต่างของเป้าหมาย ระหว่างแผนกงานขององค์การ
      - ความแตกต่างของค่านิยม หรือการรับรู้
    - - ความไม่เห็นพ้องต้องกันของสมาชิก
  - - - เป็นการนำสารหรือเรื่องราวต่างๆของคนคนหนึ่งให้ผู้อื่นได้เรียนรู้เข้าใจ โดยอาศัยสื่อต่างๆเป็นตัวนำสารที่ต้องการไปสู่ผู้รับสาร โดยผู้ที่รับสาระสามารถเรียนรู้และเข้าใจสาระที่ส่งไปให้ตรงกับผู้ส่งสาร
    - - -รูปแบบเส้นตรง (CHAIN) ในแนวดิ่ง การนำเสนอผู้มีอำนาจ หรือแนวระนาบ เป็นการแจ้งข้อมูลข่าวสารในระดับเดียวกัน
      - -รูปแบบวงล้อ (WHEEL) เป็นการสื่อสารกระจายรอยทิศ
      - -รูปแบบวงกลม (CIRCLE ) เป็นการสื่อสารสิ่งที่ต้องการให้รู้กันทั่วไป
      - -รูปแบบทุกช่องทาง (ALL CHANNEL) สามารถติดต่อกันได้ทุกมิติ
    - - -ข้อมูลข่าวสารที่ดีสามารถนำมาใช้ประโยชน์ในการบริกหารครั้งต่อไปได้
      - -ช่วยให้เกิดการประสานงานที่ดี ช่วยในการวินิจฉัยได้อย่างถูกต้องสั่งการได้รวดเร็ว
      - -เกิดความสามัคคีในหมู่คณะผู้ร่วมงานมีขวัญกำลังใจในการทำงาน
      - -มีความเข้าใจได้ตรงกันเกิดมนุษยสัมพันธ์ที่ดีในหมู่คณะ
    - - -ผู้ส่งสาร (Sender)
        -สาร (Message)
        -ผู้รับสาร (Receiver)
        -ช่องทางในการสื่อสาร (Transmitter)
- - - - การตกลงที่จะอยู่ร่วมกันโดยไม่ใช้ความรุนแรง เพื่อหยุดยั้งการมีชีวิตอยู่ภายใต้ความกลัว
      - เมื่อความกลัวหมดไป ให้ทำการสร้างความเชื่อมั่นและความเชื่อใจ (confidence and trust)
      - การสร้างสังคมที่เข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น (empathy)
  - - - สันติ ทองแก้วเกิด. (2560). การจัดระเบียบทางสังคมและการขัดเกลาทางสังคม. http://rms.technictrang.ac.th/files/90196_18021512122531.pdf
- - - - นำมาใช้ในการบริหารงานบนวอร์ด เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของบุคลากรในทีม เพื่อหาข้อยุติปัญหาโดยให้ทั้ง2ฝ่ายมีข้อตกลงร่วมกัน เพื่อให้ปัญหาความขัดแย้งยุติลงได้