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FERRAMENTAS DE QUALIDADE 2022, Passos para elaborar - Coggle Diagram

- - - - Coleta de Dados
      - Processar / Trabalhar os Dados
      - Fazer um gráfico
      - Ordenar / Tabelar Dados
      - Determinar o objetivo do diagrama
      - Definir como serão agrupados: causas, categorias etc...
    - - Determinar a importância dos problemas
      - Priorizar e otimizar a correção de problemas
      - Encontrar problemas
    - - Um recurso gráfico
      - Tem como objetivo compreender a relação e causas dos problemas
      - É composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente
      - 20% dos defeitos ou falhas são responsáveis por 80% dos problemas.
    - - Diagrama
      - Gráficos
      - Linhas
      - Tabela de ordenação de dados
      - Barras de referência
      - Visualização e identificação das causas ou problemas
- - - - Determinação das amostras: São definidos dados, para levantar as métricas.
    - - Cálculo da amplitude: Diferença entre o maior e o menor valor.
    - - Escolha o número de classes: Definimos classes, de acordo com as variações das amostras. Não se deve definir muitas classes, porém, a quantidade ideal.
    - - Cálculo do intervalo das classes: Cálculo do intervalo entre as classes.
    - - Cálculo dos extremos das classes: Cálculo entre os limites entre as classes, a fim de definir os limites das classes.
    - - Montar o histograma: Montagem do gráfico do Histograma.
  - - - Histograma simétrico (distribuição normal, modal): Este histograma centraliza os dados na média, ou seja, ele tenta manter todas as informações centralizadas, a fim de gerar uma média voltada ao centro.
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    - - Histograma tipo pente (multimodal): Possuem classes alternadas entre si, com classes que alternam entre frequências altas e baixas , que parece mais com um pente, não sendo tão bonita quanto a outros histogramas.
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    - - Histograma assimétrico (apenas um pico): A classe/barra mais alta, fica no centro à esquerda ou no centro à direita. As demais classes seguem um efeito crescente até alcançar essa classe maior… O caso explicado é mais conhecido como histograma assimétrico
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    - - Histograma tipo declive (despenhadeiro): O histograma despenhadeiro concentra seus valores mais altos à direita ou à esquerda do gráfico, com seu valor médio distante do centro, fora da faixa de especificação. Utiliza-se quando há ausência de alguns dados da estatística.
        É utilizado quando dados são eliminados, o que corresponde ao corte na figura. Esse tipo de histograma parece incompleto.
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    - - Histograma tipo pico duplo: Ocorre sempre quando há uma mistura de dados diferentes. Para ficar mais fácil a compreensão, essa mistura se refere à, por exemplo, quando são coletados dados obtidos em condições muito diferentes, seja com o operador, equipamento ou matéria-prima.
        É utilizado quando há mistura de dados, ou matérias-primas diferentes.
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    - - Histograma tipo “platô”: Muito tem se falado atualmente do “efeito platô”. Essa palavra, “platô”, nos remete a um certo tipo de achatamento, de igualdade constante dos dados.
        Um histograma tem o formato Platô quando suas barras têm praticamente as mesmas alturas. Isto ocorre quando existem várias distribuições juntas com médias diferentes.
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    - - Histograma tipo pico isolado: É possível observar uma única barra em destaque dentre todas as outras. Pode ser utilizado quando há falhas na coleta de dados estatísticos que alimentam o gráfico.
        Esse tipo de histograma representa anormalidades no processo.
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- - - - Como a forma de desenvolver o trabalho influencia o problema?
      - Identifica as práticas exercidas e/ou executadas ao longo do projeto que acarretaram em falhas.
    - - Como os equipamentos utilizados no processo influenciam o problema?
      - Responsabilidades das máquinas em cima dos efeitos surtidos no projeto.
    - - Como as métricas utilizadas para medir o desenvolvimento da atividade influenciam o problema?
      - Medidas ou métricas mal/não utilizadas no projeto.
    - - Como o meio em que a atividade está sendo desenvolvida influencia o problema?
      - Impactos causados entre o projeto e o ambiente em que ele se encontra.
    - - Como a qualidade e o tipo dos materiais utilizados influenciam o problema?
      - Falhas cometidas causados por erros materiais.
    - - Como as pessoas envolvidas na atividade influenciam o problema?
      - Apresenta os problemas presentes na atuação da mão de obra em cima do projeto.
  - - - Método
        
        Falta de procedimento documentado
      - Máquina
        
        Equipamento muito antigo
      - Material
        
        Matéria-prima de baixa qualidade
      - Mão de obra
        
        Operários sem treinamento
      - Medida
        
        Não há sistemas de controle de produção
      - Meio-ambiente
        
        Falta de espaço na linha de produção
- - - - Criar uma lista de prioridades
        
        Definir os critérios de priorização
        
        Definir uma pontuação para cada critério
        
        Associar cada pontuação a uma atividade
        
        Montar a classificação das atividades
        
        Apresentar a Matriz de Priorização
    - - Ferramenta
      - Identificar o que é mais importante
    - - Organizar
      - Priorizar
      - Foco na execução
      - Agilidade na tomada de decisão
    - - Matriz RICE
        
        impact / impacto
        
        confidence / confiança
        
        reach / alcance
        
        affort / esforço
      - Matriz BASICO
        
        satisfação do cliente
        
        investimento
        
        abrangência
        
        operacionalidade simples
        
        benefício
      - Matriz 4×4
        
        Programar para fazer
        
        Delegar
        
        Fazer agora
        
        Ignorar
      - Matriz GUT
        
        tendência
        
        gravidade
        
        urgência
- - - - 1 - Definir objetivo
      - 2 - Montar a lista com os campos para registro
      - 3 - Fazer a coleta dos dados
    - - Fábrica de camisetas
        
        Indústria Alimentícia
        
        Peças Plásticas
    - - Estruturar e simplificar a coleta de informações
      - Questiona processos e revela se há variações
      - Enxergar problemas
    - - https://ferramentasdaqualidade.org/folha-de-verificacao/
        
        https://www.siteware.com.br/qualidade/o-que-e-folha-de-verificacao/
        
        https://mereo.com/blog/folha-de-verificacao/
        
        https://eprconsultoria.com.br/folha-de-verificacao/
    - - Basicamente um formulário simples, planejado para coletar e apresentar dados. A ideia é que seja um modelo de preenchimento fácil, contendo vários itens a serem verificados rapidamente. Pode ser para checar processos de produção, para verificar e conter itens defeituosos ou mesmo para identificar as causas e a localização desses problemas.
- - - - gestão de negócios
      - desenvolvimento de software
      - análise de negócios
    - - consenso com stakeholders sobre a importância da entrega de cada requisito